8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней (вместо 14) на возврат некачественного товара - это нарушение 18 ст?

Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней (вместо 14) на возврат некачественного товара - это нарушение 18 ст?

Уточнение от клиента
Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней вместо 14 на возврат некачественного товара — это нарушение 18 ст? Т.к. он заранее отказал в возврате некачественного товара начиная с 8 дня.

Или только нарушение 14.7 КОАП?
, Максим Петров, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Предъявлять требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен или гарантийный срок меньше двух лет, то предъявлтья в.у. требование можно в течение двух лет со дня передачи  товара покупателю.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) «О защите прав потребителей» (ст. 19)

С уважением,

0
0
0
0
Дмитрий Долгополов
Дмитрий Долгополов
Юрист, г. Москва

Добрый день. Положение о возврате товара в течение 14 дней распространяется на товар надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру и т.д., если товар некачественный, то вы можете обратиться с претензией к продавцу по истечению 14 дней. В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд и потребовать помимо возврата, денежных средств за товар, неустойку в размере 50% от стоимости товара. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку
Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку. У меня вопрос, насколько это правомерно, ведь убедиться в качестве доставленного товара и вообще, доставили ли мне именно тот товар, который я заказывала без вскрытия упаковки нельзя. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4261401, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, купила обувь, но дома оказалось, что обувь была в носке, принесла в магазин, чтобы вернуть (14 дней
добрый день, купила обувь, но дома оказалось, что обувь была в носке, принесла в магазин, чтобы вернуть (14 дней не прошло с момента покупки), написала запрос на предоставление запись видеокамер, на которых сотрудник магазина не проверила подошву при покупке и взяла обувь с витрины...написали отказ, что необходимо писать заявление в полицию, чтобы получить запись из магазина на момент покупки, так ли это?
, вопрос №4261209, Анастасия Коптелова, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Доброго дня под скажите умер опекун а парню 18 лет но он ещё и нвалид что делать
Доброго дня под скажите умер опекун а парню 18 лет но он ещё и нвалид что делать
, вопрос №4261190, Роман, г. Москва
Налоговое право
Ту, что изначально была в соглашении?
Простите за беспокойство, не знаю, у кого уточнить, может быть вы сможете мне помочь. Я как СЗ оказывала услуги юридическому лицу по договору, они обязательства не выполнили по оплате моих услуг, я расторгла с ними договор и по соглашению о расторжении они мне должны 145 161 руб. Я подала в суд, недавно мы заключили мировое соглашение, согласно которому они обязуются мне выплатить 150 000 руб. (это меньше, чем я запрашивала, так как в сумму иска были включены госпошлина, почтовые расходыи расходы на юриста). Скажите пожалуйста, какую сумму мне указать в чеке? Ту, что изначально была в соглашении? Ведь то, что "сверх" - это уже возмещение моих расходов, с них я не должна платить налог, я верно понимаю?
, вопрос №4260894, Екатерина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Ни ЭКГ не взяли, не анал крови, мочи Есть копии Провели экспертизу в области написали, что да есть нарушения Но
Мне просто так сделали операцию не взяв не одного анализа После этого здоровье сильно пошатнулась Уже 2 гр и идут ухудшения Можно ли доказать ,что операцию сделали просто так ? Ни ЭКГ не взяли ,не анал крови,мочи Есть копии Провели экспертизу в области написали ,что да есть нарушения Но не те Видимо подложили документы ,анализы ТК видно по бумаге и три копии карты все разные Сейчас вместо обследований,которые привожу с фу пишут ,что нужно к психиатру Всем пишут У нас пикеты идут в городе с 2019 г и сейчас были Тут беспредел с этими психиатрами Пишут всем почти Потом отправляют документы в центры Федеральные b,что бы получить ответ отрицательный и меня не обследовали Есть справки ,что на учёте у психиатра не стояла ,не лечилась ,не нуждаюсь В они пишут это в ЦГБ ,что бы потом тыкать его везде ПНД об этом и не знает Так же случайно узнала в 2019 г ,что бы не отправлять меня в очередной раз провели ВК с участием психиатра и выставили даже диагнозы А в ПНД этого нет и я там не обследовалась Что то можно сделать ,спасибо
, вопрос №4260834, Виктория, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 02.10.2021