Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться и с чем и как быть
КУпили бракованную кожаную кобуру, в последний день возврата прищли за обменом, продавец принес бланк претензии, заполнили. сегодня 12 день ответа нет.куда обращаться и с чем и как быть
Здравствуйте. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если Вы выдвигали именно требование о возврате суммы и оно не удовлетворено в течение 10 дней с момента предъявления такого требования, то Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате суммы и взыскании и иных расходов. Касательно сроков, то обязанность вернуть деньги в течение 10- дней установлена ст. 22 ФЗ «О ЗПП».
Здравствуйте, Вероника! Вы можете обратиться в суд с исковым требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Киску обязательно приложите копию претензии, договор купли-продажи и/или чек.