Заказал в магазине кухню по согласованному эскизу, однако при поступлении выполненного заказа отказался принять его и оплатить, т.к

Добрый день.

Потребитель может отказаться от договора Подряда в любой момент, однако ему придется оплатить фактически понесенные расходы Исполнителем (материал, изготовление, доставка)

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть несколько вопросов относительно как вы определили предмет договора, какие права и обязанности определили, как согласовывали эскиз. Потому как данный договор может быть как куплей продажей так и подрядом.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр.

Добрый день! 

Данная ситуация должна решиться в рамках гражданско-правового договора либо по общему правилу Закона РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает возврат товара в течении 14 дней. Более подробный ответ можно дать при изучении заключенного договора оказания услуг. Так же, если кухонный гарнитур был выполнен по индивидуальному заказу, продавец вправе удержать всю сумму товара, а если изделие было выбрано из общего каталога то действует правило 14 дней. 

В принципе, имеет право. Как Вам указали мои коллеги, вопрос регулируется ЗПП. Поэтому Вам нужно составить и направить в адрес покупателя требование об уплате денежных средств за фактически осуществлённые расходы. Если потребуется помощь в составлении документов — обращайтесь, готов помочь в кратчайшие сроки.