Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Высокие или низкие шансы вернуть деньги?
Девелопер-застройщик не отдает деньги за бронь новостройки. Изначально говорили, что деньги можно вернуть за бронь. Теперь говорит, что требуется соглашение о расторжении брони и уже около месяца не предоставляют, якобы на обсуждении. В свое время прислали на эл.почту ссылку для бронировании с логотипом застройщика, ссылка сводилась к переходу для оплаты, оплата прошла на другое юр. лицо по выписке с банковской карты. Юр. лицо, на которое прошло оплата, имеет большие обороты и участвует в определенных операциях застройщика (напр., оформление в собственность построенных квартир), то есть не пустышка. Никаких договоров о бронировании и тем более актов не подписывалось. С момента оплаты бронирования через месяц застройщик предложил заключить договор на новых условиях, в том числе сдача квартиры позже, в другом году (перенос сроков опубликован также на сайте дом. рф), также и другие изменения. Впоследствии эту квартиру застройщик продал другому лицу по цене не меньшей, то есть убытков не понес. Пока видится в претензии следующее:
1. По оплате услуга не оказана, товар не поставлен.
2. Ссылка на ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно, "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора"
Что еще можно указать в претензии? Как строить процесс возврата: претензия-суд или заявление на возврат-претензия-суд?
Высокие или низкие шансы вернуть деньги? Если высокие, тогда нужна помощь в составлении претензии по этому вопросу.
Здравствуйте, Иван!
Если я правильно поняла, вы вообще ничего ни с кем не подписывали, а просто перечислили деньги на фирму (не застройщика). Если так, то вы можете просто взыскать неосновательное обогащение с фирмы, которой вы перечислили деньги, тем более она с оборотами. Заявите обеспечительные меры в виде ареста денег у них на счете.
Если вы все-таки что-то подписывали, тогда нужно смотреть эти документы.
Заявление на возврат денег это собственно и есть претензия. Если вы что-то подписывали, например, договор, тогда нужно писать претензии на основании него. Если ничего, то претензию о возврате неосновательного обогащения. Затем обращаться в суд. Но досудебная претензия обязательна.
Вы можете обратиться ко мне за помощью в составлении претензии.