Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Очень нужна помощь взяла в кредит пластиковые Окна 4- е года назад, когда заказ привезли меня небыли дома
Здравствуйте. Очень нужна помощь взяла в кредит пластиковые Окна 4- е года назад, когда заказ привезли меня небыли дома, приехав домой увидела что заказ выполнили не до конца не привезли ни откосы, подоконники даже ручку на окно, а стоимость кредита просят всю и уже начислили проценты, я сказала что бы сделали перерасчёт но от них тещина, что нужно делать в такой ситуации? Выплачивать всю стоимость?
Здравствуйте, Светлана!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; дату заключения договора; содержание договора; иные существенные факты.
Если окна устанавливали 4 года назад, что можно предположить из Вашего вопроса, необходимо знать содержание гарантийных обязательств; договора на установку окон.
Если гарантийный срок действует, Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.
Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
претензии, документов.