Купили авиабилет на Москва-Турция заранее, за 7 дней до вылета, тариф был невозвратный, об этом мы знали

Добрый день. К сожалению закон предусматривает ограниченный ряд случаев возврата билетов данной категории.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Так же это возможно сделать если имеет место быть неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.

Отказ в выдаче визы в данный перечень не входит.

Александр, добрый день.

Можете уточнить у Вас договор перевозки был заключен как самостоятельный договор или в рамках покупки тура?

Ранее мы слышали, что покупка авиабилета — это условное заключение Договора с перевозчиком. Можно ли как-то «расторгнуть» этот Договор с перевозчиком заранее, ссылаясь на статьи в Законах о расторжении Договоров и вернуть средства на авиабилет ?

Александр

В данном случае нужно исходить из условий о тарифе на основании которого Вами заключен договор перевозки.

Ввиду того, что речь идет о невозвратном тарифе, то отказаться от договора с условием возвраты оплаченной суммы Вы можете  в случае и по основаниям, определенным ст. 108 Воздушного кодекса РФ и на основании Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82, согласно которым

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника
непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

При этом на что обращает внимание приказ № 82 указанный перечень не является исчерпывающим.

Как отмечено в приказе 

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Признание отказа вынужденным — это право перевозчика. И в правилах перевозки пассажиров конкретной авиакомпании это может быть указано.

Поэтому нужно знать какой авиакомпании Вы купили билеты?

На этот момент обратил внимание и Верховный Суд РФ в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.2020 N 49-КГ20-7-К6, указав на то, что перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим и не исключает возможность такого отказа в случае иных существенных недостатков услуги перевозки.

Также требуя признания отказа от перевозки вынужденным Вы можете апеллировать и к тому, что Вам отказали в выдаче визы, в связи с чем интерес к договору перевозки у Вас утрачен. Однако отказ тут обусловлен независящими от Вас обстоятельствами.