Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец билетов отказывает мне в полном объеме возвращать стоимость билетов, отказывает также предоставить документы о понесенных фактических расходах
Здравствуйте! Я хочу вернуть денежные средства за приобретенные билеты в полном объеме, так как мероприятие состоится более чем через 30 календарных дней. Продавец билетов отказывает мне в полном объеме возвращать стоимость билетов, отказывает также предоставить документы о понесенных фактических расходах. Сумма 10% взята из ниоткуда, в договоре этой цифры нет. Хочу обратиться в суд.
- 2021-10-21_17-57-53.png
Здравствуйте, Мария.
На основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей Вы вправе отказаться от услуги, направив письменное уведомление Исполнителю.
При этом, Исполнитель вправе удержать с Вас истраченные в связи с оказанием Вам услуги денежные средства.
Обязанность доказать указанный факт возлагается на Исполнителя.
Если в 10 дневный срок деньги не вернет, Вы вправе подать иск в суд о возврате уплаченных средств.
С уважением! Г.А. Кураев