8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Где должна быть размещена книга отзывов и предложений, согласно закону?

Где должна быть размещена книга отзывов и предложений, согласно закону? В строительном магазине , также оказывающим услуги населению.

, Мария, г. Смоленск
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Мария.

С отменой Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, с 01.01.2021 для продавцов по договору розничной купли-продажи исключена обязанность иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию покупателя.

Однако, Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» по-прежнему установлена обязанность исполнителей в сфере бытового обслуживания (по договорам бытового подряда и договорам возмездного оказания услуг) иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Где должна быть размещена книга отзывов и предложений

Мария

указанные правила не определяют. Учитывая, что книга должна «предоставляться по требованию», хранится она может не в «общем доступе». 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интернет и право
Имеем ли мы право разместить ее фото и аудиозапись как должника?
Здравствуйте. У нас имеется магазин одежды, в котором одна из покупательниц взяла вещи в долг на сумму 15.000 рублей. Уже более 7 месяец долг не отдает и отказывается далее отдавать. Имеем ли мы право разместить ее фото и аудиозапись как должника ?
, вопрос №4849155, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию
Заключен договор с агентством по продаже дома, прошло почти 2 года дом не продан. Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию. Ежемесячные отчеты от агентства на их услуги не получал, они выставят мне счета и как мне все это проверить и что делать, прошу дать совет. Спасибо.
, вопрос №4848308, Владимир, г. Самара
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
У меня нет официального трудоустройства, по этому я должен положить некую сумму на сберегательный счет и взять выписку из банка, как бы показать что у меня есть средства на жизнь и так далее
Для ВНЖ необходимо иметь источник дохода, это официальное трудоустройство или что-то такое. У меня нет официального трудоустройства, по этому я должен положить некую сумму на сберегательный счет и взять выписку из банка, как бы показать что у меня есть средства на жизнь и так далее. О какой сумме идет речь? Сколько мне нужно положить на сберегательный счет, чтобы эта сумма устроила комиссию или тех кто проверяет.
, вопрос №4847895, Богдан Карпович, г. Москва
Взыскание задолженности
По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
Здравствуйте, в ноябре 2025 года пришло заказное письмо( судебный приказ) на почту. Пенсионный фон и социальный фонд взыскивают с меня 160 р ( задолженность по соц страхованию от несчастных случаев на производстве) + к этому судебная пошлина 2000р и реквизиты Я все оплатила в этот же день. И забыла ИП было закрыто в начале 2020 года. 21 января 2026 года приходит долг 2000р в госуслуги, далее 26.01 постановление от судебных приставов на эти же 2000( госпошлины, которую я оплатила в ноябре) Мне дается на оплату 5 дней. Я оплачиваю( при этом пишу обращения на сайте казны, приставам, объясняя ситуацию и прикрепляя чеки) 27.01 мне блокируют несколько карт(ВТБ, Сбербанк) 4.02 мне разблокируют их, и выставляют постановление на оплату исполнительского сбора 2000р. И снова дают 5 дней.я оплачиваю(но хочу в дальнейшем разобраться, ведь я оплатила долг повторно и во время(в тот же день, что и пришло постановление). Судебного пристав на звонки не отвечает, в списке судебных приставов такой ФИО не имеется, записи к дежурному нет. Записалась к главному судебному приставу. Подскажите, правомерно ли, что с меня повторно взяли госпошлину? Как это обжаловать? Как вернуть повторную оплату? По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
, вопрос №4847744, Вероника, г. Сыктывкар
Гражданское право
Вот объясните пожалуйста законно это, ещё при том дети должны где-то быть полтора часа до кино, а обед у них в
Здравствуйте, дети по субботам ездят из деревни в район на учёбу, т. к у нас нет некоторых учителей и поэтому у них проводят сетевое обучение по физике и информатике. Обучение длится до 14:30, после этого детей обязали идти в 16:00 в кинотеатр на какое-то там кино. Вот объясните пожалуйста законно это, ещё при том дети должны где-то быть полтора часа до кино, а обед у них в школе около 12:30.Дети итак приезжают на учёбу раным рано, им охота домой, а комитет образования говорит что надо выполнять, что дети якобы итак ничего не посещают
, вопрос №4847704, Татьяна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 22.10.2021