В июле я взяла в ОТП банке кредит на сумму 32000р

Question

Здравствуйте. В июле я взяла в ОТП банке кредит на сумму 32000р. Мне там навязали услугу юрист 24. Сказали, что снимут сумму всего 1 месяц и все. Этой услугой я не пользуюсь вообще. Но деньги все равно снимаются. В отп банке сказали позвонить по этому номеру 88005559766. Я позвонила, там сказали. что ОТП банк должен сказать номер сертификата для отключения услуги, ОТП банк мне его не дает ссылаясь на технические проблемы. Скажите, что делать?

Михаил Петров · Answer

Марина, добрый день. Вы можете в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба» г. Москва Багратионовский проезд д. 7 стр. 11 - https://юрист24.онлайн направить заявление на отказ от данных услуг в котором указать когда она была заключена и за какую стоимость она оказывается. Свои требования Вы основываете на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которого Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. И потребовать произвести оплату полной стоимости данной услуги. При этом, если исполнитель намерен произвести какое-то удержание от данной суммы он обязан документально подтвердить размер фактически понесенных им расходов, составляющих данного рода удержание.