Делал ремонт двигателя на БМВ, изначально были нарекания по работе двигателя, что было указано мастеру, на

Делал ремонт двигателя на БМВ, изначально были нарекания по работе двигателя, что было указано мастеру, на что он сказал, что там пока всё притирается, поэтому мной и был подписан Акт принятия машины, через месяц машина встала, отвёз к ним же, проблему выявили, но вины своей не признают, сейчас потребовал от них договор на оказание услуг, мне говорят, что договоры они не заключают, а делают ремонт только на основании заказ-наряда и акта, где тогда они должны были прописать гарантийные обязательства?