Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Николай Я заказал товар на сумму 2480р 25.0921 но потом ознакомился с отзывами о нем и в этот же день
Здравствуйте Николай Я заказал товар на сумму 2480р 25.0921 но потом ознакомился с отзывами о нем и в этот же день отправил СМС продавцу об отказе ( на звонок телефона не отвечал).но продавец все таки отправил его 28.0921 а сегодня пришла СМС что юрд отдел составил исковое заявление от доставка про. на меня.Посоветуйте что делать и в каком виде я имею права отказаться в письменном или как я сделал.Спасибо.С уважением Николай.
Николай, здравствуйте!
Если товар заказывался через Интернет, то в силу ч.4 ст. 26 Закона о защите прав потребителей.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как можете заметить, что расходы на доставку возмещаются.
Однако, в указанном случае необходимо знакомиться с документами, чтобы точно определить обоснованность заявленных требований.
Как вы указываете, что 25.09.2021 направили смс- сообщение об отказе от товара. В данном случае надо смотреть, когда продавец направил товар.
Согласно ч.2 ст. 434 ГК РФ
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
В абз.2 п.1 ст. 160 указано:
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки спомощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
из смс- сообщения, полагаю, что возможно определить вашу волю в сделку, то есть на отказ от договора.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.