Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, являюсь клиентом интернет магазина велберриес, в очередной раз сделала интернет заказ в пункт
Здравствуйте, являюсь клиентом интернет магазина велберриес, в очередной раз сделала интернет заказ в пункт выдачи, мне не подошли вещи, все вернула через менеджера в пункте выдачи, он принял товар, в личном кабинете у меня отобразилось возврат, спустя 5 дней мне звонит сотрудник кол центра велберриз и говорит что после меня на склад 2 пары обуви и платья вернулись не те, ношеные что то такое она сказала, у меня был просто шок, начало всю трясти до истерики, так же сказала что подняли Камеры и я была с личными пакетами, как я поняла что меня хотят обвенить в подмени вещей, или Воровстве я не поняла, так как состояние было шоковое, угрожали проверкой и правоохранител органами. Я не понимаю как мне быть, так как после сдачи вещей их мог кто угодно подменить и своровать на самом складе
Доброго времени суток,
Для возврата товара в WildBerries важно соблюсти следующие условия: 1. Вернуть товар можно в течение 21 дня, не считая дня покупки; 2. Товар принимается в первоначальном виде, комплектации и упаковке, с сохранением наклеек и ярлыков; 3. Не допускается возврат поношенных или использованных вещей;
Вы все вернули через менеджера, который у Вас проверил возвращаемые вещи.Соответвенно к Вам претензий быть не может.
Требуйте возврат денег.