Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрели б/у запчасть (рулевая рейка стоимость 45т)у компании Лаборатория запчастей ИП Зарубин Сергей
Здравствуйте!
Приобрели б/у запчасть (рулевая рейка стоимость 45т)у компании Лаборатория запчастей ИП Зарубин Сергей Эрнестович, деталь не подошла к модели автомобиля, продавец сказал, что знал об этом, ноне сказал. Сейчас отказывается сделать возврат и предложил оплатить 20% от стоимости (9тыс) тогда он сделает возврат
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
По порядку. Когда именно приобрели. Исхожу из того, что 14 дней не прошло. Если прошло-уточните, пожалуйста
Вот, что говорит законодательство:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 25.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Поэтому у Вас есть право на обмен либо на возврат ( если нет рейки, которая подойдёт для авто )
Условия продавца абсолютно противоречат законодательству, незаконны. Если товар возвращается-Вы имеете право на 100% уплаченной суммы. То, что рейка бывшая в употреблении ситуацию не меняет.
С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.
Кроме того:
А судя из изложенного Вами-этого не было сделано им
Обращаетесь с письменной претензией к продавцу с соответствующим требованием.