Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В фотосалоне фотограф распечатал не ту папку фотографий, которую назвал заказчик
В фотосалоне фотограф распечатал не ту папку фотографий, которую назвал заказчик. Как вернуть деньги?
Уточнение от клиента
фотограф неверно расслышал название папки и распечатал не те фото
, Юлия, г. Омск
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. Направьте претензию с требованием распечатать нужные фото в указанный Вами срок. Если в указанный в претензии срок недостаток услуги не будет устранён, тогда Вы вправе требовать возврата суммы. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Жанна Леонова
Здравствуйте, Юлия. В каком-нибудь письменном документе указано название папки, о распечатке которой вы договаривались? То есть возможно ли доподлинно и документарно идентифицировать заказанную услугу? Если нет, фотограф может не согласиться с вами, что вы назвали не ту папку, название которой он услышал.