Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, обязан ли я отдавать купленный в магазине диван обратно продавцу на время доставки другого, доставка которого происходит из-за гарантийное случая по первому дивану
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, обязан ли я отдавать купленный в магазине диван обратно продавцу на время доставки другого, доставка которого происходит из-за гарантийное случая по первому дивану. Доставить просто обещают в течение 20 дней, а спать на полу все это время не очень хочется. Спасибо!
Доброго времени суток,
Отдавать не обязаны, только рекомендую написать заявление о предоставлении подменного товара — дивана на время ремонта.
П. 2 ст. 20 закона о ЗПП. В этой законодательной норме сказано, что если со стороны потребителя на имя продавца/изготовителя было отправлено письменное требование о ремонте и предоставлении на все это время аналогичной товарной позиции, лицо, реализовавшее некачественный товар, на протяжении 3-х дней обязуется его удовлетворить. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца.
П. 1 ст. 21 закона о ЗПП. Если ремонт товара предполагает срок не меньше, нежели 7 дней, на базе требований, выставленных потребителем, изготовитель/продавец обязуется на бесплатной основе предъявить в пользование потребителя подменный товар в течение трех суток после поступления претензии. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п. 2 ст. 20 закона о ЗПП.