8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы шансы поменять его на другую модель (с небольшой моей доплатой) или возврат денег?

Здравствуйте! Купила айфон 6 мес назад. Звук периодически глючит и в Инстаграм скачет изображение (при просмотре видео дёргается). Каковы шансы поменять его на другую модель (с небольшой моей доплатой) или возврат денег?

, Гузель, снт. Волга
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здрасвуйте.

Поскольку устройство относится к числу тезнически сложных товаров, вернуть деньги или заменить его возможно только если недосток обнаружен в течении 15 дней со дня передачи товара. После этого срока заменить возможно только при наличии существенного недостатка. В вашем случае необходимо отдать устойство на гарантийный ремонт.

0
0
0
0
Элина Веснина
Элина Веснина
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Гузель!

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием по замене товара по гарантийному сроку. Укажите все недостатки товара, сошлитесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы вправе по своему выбору требовать замены товара, уменьшения покупной цены, устранения недостатков либо возврата денег.


Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, то только судебная перспектива. В случае возникновения спора между вами и продавцом по причинам возникновения недостатков товара (фабричный брак или неправильная эксплуатация), по требованию любой стороны может быть назначена экспертиза. Как правило, такую экспертизу проводят продавцы за свой счет.. Если фабричный брак подтвердится, продавец обязан выполнить ваши требования согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Каковы актуальные правила въезда в РФ для гражданина Украины
Каковы актуальные правила въезда в РФ для гражданина Украины с целью частной поездки летом 2026 года? Описание ситуации Летом 2026 года ко мне в гости (в Россию) планирует приехать друг. Он является гражданином Украины, имеет действующий загранпаспорт. Подскажите, пожалуйста: 1. Пустят ли его? Каковы шансы на въезд? Есть ли какие-то официальные ограничения или причины для отказа, связанные с целью визита (просто поехать к другу)? 2. Пункт пропуска. Я слышал, что въехать можно только через определенные пункты пропуска. Это действительно так? Если да, то через какие именно (аэропорты, наземные КПП) и есть ли ограничения по выбору маршрута (например, только через Москву)? 3. Документы. Какой именно пакет документов ему необходимо иметь при себе помимо загранпаспорта (миграционная карта, медицинская страховка, приглашение от меня и т.д.)? Нужна ли виза? 4. Процедуры и проверки. Что его ждет на границе (паспортный контроль, дактилоскопия, фото, опрос)? Правда ли, что на границе могут проверять телефоны и соцсети? Сколько это может занять времени? 5. Правила пребывания. Каков максимальный срок пребывания? Нужно ли ему как-то регистрироваться по месту пребывания после въезда и в какие сроки? 6. Биометрия и новые правила. Действуют ли сейчас какие-то экспериментальные правила въезда (например, обязательная сдача биометрии или предварительная онлайн-регистрация за 72 часа)? Заранее спасибо за разъяснения.
, вопрос №4860661, мила, г. Рязань
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Скажите каковы шансы остаться на свободе?
Здравствуйте! Жду суда по ч3 ст 256 ук РФ, ущерб 1.200.000 тыс рублей. Ранее был судим по ст 228.2, после отбытия срока прошло 6 лет на момент совершения преступления, тоисть судимость насколько я знаю гасится 8 лет по этой статье с момента освобождения, поэтому дознаватель говорит у тебя рецидив... Вопрос такой возможен ли мне условный срок? Ущерб не погашен но собираюсь внести хотя бы 100.000 тыс из всей суммы, являюсь единственным кормильцем в семье, двое несовершеннолетних детей 2 и 4 года, также проживает со мной падчерица несовершеннолетняя которая учится на платном обучении и я всё оплачиваю, характеристика от уличного комитета положительная, от командира батальона характеристика тоже положительная, от волонтерской организации есть грамота за помощь фронту, от участкового характеристика удовлетворительная, сам участник СВО отслужил два контракта от добровольческого формирования БАРС, было лёгкое ранение, также подавался на меня рапорт о предоставлении к госнаграде но госнаграду дождаться до суда не успею так как рапорт на меня был подан в ноябре, обычно с момента подачи рапорта проходит 7-9 месяцев до получения госнаграды. Имею статус ветерана боевых действий... Скажите каковы шансы остаться на свободе?
, вопрос №4859453, Максим, г. Таганрог
Недвижимость
Какое собрание сейчас проводить по расторжению договора и выбора другого способа управления: членами ТСЖ или всеми собственниками?
Между ТСЖ и УК заключен договор управления. Договор заключался на основании протокола собрания членов ТСЖ. Готовится повестка для решения вопроса о расторжении договора управления и управлять ранее созданным ТСЖ. Какое собрание сейчас проводить по расторжению договора и выбора другого способа управления: членами ТСЖ или всеми собственниками?
, вопрос №4859225, Марина Гомзина, г. Тольятти
Дата обновления страницы 06.11.2021