Валерия, здравствуйте.
В первую очередь обратитесь в банк (в том числе письменно), в котором у Вас открыт счет. Возможно потребуется позвонить на горячую линию. В обращении сообщите, что в отношении Вас были произведены мошеннические действия. У платежных систем есть механизм, так называемый, «Чардж-бэк», который позволяет осуществить возврат платежа. Выясните, возможно ли воспользоваться этим механизмом в Вашем случае.
Далее Вам необходимо обратиться с заявлением о преступлении в полицию. Дайте показания, опишите всё произошедшее, сообщите все данные, которые у Вас имеются.
Успехов в Вашем деле! Надеюсь, мой ответ был полезен.