Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть крем и выкупить гель?
Здравствуйте!заказали по ошибке в интернет аптеке крем вместо геля для купания малыша серии атопик. Можно ли вернуть крем и выкупить гель? Спасибо!
Здравствуйте.
Если заказ не забрали: согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней.
Если заказ забрали: согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара после его передачи — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В любом случае возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.