Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как сдать бракованный без проволочек и экспертизы
Вчера купила электрочайник, сегодня - потек. Новый чайник нужен прямо СЕГОДНЯ. Как сдать бракованный без проволочек и экспертизы. Спасибо.
Добрый день, Анна.
Данный порядок прописан в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». В любом случае Продавец имеет право на проведение проверки качества, а в случае не согласия Потребителя с результатами провести экспертизу:
п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр