8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И сейчас смотрю, на одной линзе две царапины, что делать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказал в оптике очки, первый раз пришли поцарапанными, мне их по гарантии поменяли

Пришли второй раз, я их забрал, потом отнес на возврат, по причине того что мне не понравилось качество линз в очках, мне отказали. И сейчас смотрю, на одной линзе две царапины, что делать? 14 суток с момента, как я забрал очки не прошло.

, Артём, г. Москва
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! 14 дней — срок для возврата товара надлежащего качества.

А Вам нужно обратиться в оптику на основании

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
  а именно на основании абз.2 ч.3 ст.29

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги),
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе
Если оптика откажет в устранении недостатков ( или уменьшении цены, в зависимости от того, какие требования Вы предъявите ст.29 http://www.consultant.ru/docum..., то пишите претензию. Услуги по написанию претензии могут быть оказаны в чате на платной основе.

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва
Подскажите, а в этом случае, то что я подписал после получения «претензий к товару не имею», это имеет силу? Если, например, они будут ссылаться на это и говорить, что это я сам поцарапал? По факту очки поцарапались из-за плохого качества?
Похожие вопросы
Гражданское право
Пришла блокировка по ст 9, п11.6, 161-ФЗ, операции со счетом ограничены, играл в онлайн-казино, депозиты совершал и выводил в том же числе, подскажите что делать?
Пришла блокировка по ст 9, п11.6, 161-ФЗ, операции со счетом ограничены, играл в онлайн-казино, депозиты совершал и выводил в том же числе, подскажите что делать?
, вопрос №4855327, Андрей, Керчь
Уголовное право
Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?
Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?, (выслали: имя, фамилия,номер телефона,сот сети которые есть)
, вопрос №4855033, Алиса, г. Москва
Семейное право
Пока сын был дома, приезжал муж, и стал мне угрожать, что если еще раз я оставлю сына одного, будет вызывать полицию
Здравствуйте. Ситуация такая, что сейчас нахожусь в процессе развода с мужем. Дети проживают со мной. Сын, 10 лет, заболел. Сходил к врачу, дома находился один, так как я работаю. Пока сын был дома , приезжал муж, и стал мне угрожать, что если еще раз я оставлю сына одного, будет вызывать полицию. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4853652, Тоня, г. Москва
Земельное право
Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск
Доверенности нотариуса
Мошенники зашли на портал госуслуг и оформили доверенность с моей эл.подписью Что делать?
здравствуйте ! мошенники зашли на портал госуслуг и оформили доверенность с моей эл.подписью Что делать? Могу ли я ее удалить?
, вопрос №4852413, Ольга, г. Пенза
Дата обновления страницы 28.11.2021