8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ответ, банк списывал оставшиеся 800 р с зарплатной карты мамы и по этому просроченной выплаты не возникало, а

Моя мама взяла кредит , и выплачивает его на протяжении года по фиксированной выплате - 8200 рублей. Даты , когда нужно внести сумму за кредит внесены в договор . Сегодня звонит сотрудница банка и заявляет что у мамы долг в 180р . После детального анализа выяснилось что сотрудница банка выдала маме неправильный договор где сумма разового платежа в месяц составляла 8200р , а в базе банка указанны другие цифры - 9000р. Само собой возникает вопрос , почему мама переводила по 8200р и система считала данную сумму выплаченной . Ответ , банк списывал оставшиеся 800 р с зарплатной карты мамы и по этому просроченной выплаты не возникало , а происходило это потому что у мамы на зарплатной карте в среднем всегда около 20-30т.р и списания мама не замечала, а уведомления о таком списании не приходят .Сегодня день выплаты , мама как обычно переводит 8200р и закрывает личный кабинет и как раз сегодня на зарплатной карте мамы осталось всего 620р , эти деньги банк списал , естественно их не хватает , и банк ставит долг в 180р , после чего звонит сотрудница. Скажите , что банк обязан сделать если произошла ошибка с их стороны и положена ли компенсация , ведь по сути, бумажный договор с печатью не имеет юридической силы . Спасибо .

Показать полностью
, Павел, г. Москва
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.8
Эксперт

Здравствуйте, Павел!

В соответствии с п. 6 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ размер платежей по кредиту относятся к индивидуальным условиям кредитного договора. Ч. 16 этой же статьи разрешает кредитору менять индивидуальные условия кредитного договора только в сторону уменьшения (так, чтобы у заемщика не появлялось новых обязательств и не увеличивался размер имеющихся).

Таким образом, если размер ежемесячного платежа зафиксирован в договоре как 8200 руб., Ваша мама должна была платить ровно столько.

В Вашем случае нужно составить письменную претензию с требованием либо вернуть излишне уплаченные суммы, либо зачесть их в счет частичного досрочного погашения кредита.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до суда по разделу еще дело не дошло, будет только в начале декабря, так вот, в квартире прописаны не совершеннолетние дети, есть бывшая жена которая в квартире не прописана и не имеет к ней ни какого отношения, она уже давно живет с другим мужем,у нас с братом есть живая мама пенсионерка, квартиру его бывшая жена уже поделила заочно в месте с нотариусом, так же заочно отделили маме полагающиеся метры, но по мимо этого, у нас есть младшая сестра которая с осени 2022 года ,когда братишку мобилизовали, смотрела за его квартирой по его поручению, платила за квартиру и т.д. эта его бывшая жена еще до суда попросила ключи от квартиры в которой она не бывала уже много лет, да и дети не частые гости были, написала на младшую сестру заявление в полицию по факту кражи имущества из его квартиры, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? У младшей от брата есть сообщение в телефоне что бы не пускать в его квартиру бывшую жену на пушечный выстрел, Может ли сестра написать встречное заявление за клевету на это заявление по хищению
, вопрос №4774777, Юлия, г. Вологда
Трудовое право
Работодатель не выплачивает учебный отпуск?
Здравствуйте! Работаю дистанционно. (Работодатель в Москве, я в Краснодаре) 14.11.25г. трудоустроился на работу по ТК РФ(первый день). До этого проходил неделю обучение. Сразу же 14.11.25г. принес работодателю справку-вызов(для учебного отпуска), т.к. была учебная сессия. Справка-вызов с 15.11.25 - 29.11.25. Т.к. я обучаюсь заочно и дистанционно, то мне выслали эту справку в pdf-формате (первое образование и под все требования ст. 173 ТК РФ я попадаю для отпуска). Я поговорил с руководителем об отпуске, но он ответил, что пропустить этого не может и если я хочу обучаться, то надо брать отпуск за свой счёт. Я сообщил, что не вижу в этом смысла, т.к. я предоставил им справку-вызов. Далее он сказал оформить задачу в Битрикс24 на отпуск и приложить все необходимые документы. Но в самом Битриксе у них можно было выбрать ежегодный отпуск или отпуск за свой счет. Сказали выбрать за свой счет и приложить документы в комментарии. Я приложил справку-вызов к задаче на отпуск в Битриксе и указал свою просьбу предоставить учебный оплачиваемый отпуск в соответствии с ТК РФ в комментариях. Далее со мной связался руководитель отдела кадров, где указал, что справку-вызов необходимо предоставить ему официально через ЭДО и, видимо, усомнился в документе, который я предоставил. Я связался с университетом, где мне сообщили, что справка-вызов оформлена полностью в соответствии со ст. 173 ТК РФ и если работодателя не устраивает - то ждут официальный запрос. Но также они 19.11.25г. сделали заявку на почтовое отправление бумажной версии. Как я узнал 25.11.25 - работодатель связался с университетом, где ему объяснили и подтвердили всю информациюо сессии. Работодатель никаких выплат не производил, а наоборот - руководитель отдела кадров(РОК) игнорировал меня. 26.11.25г РОК ответил, что он в отпуске и надо обращаться непосредственному руководителю. Мой руководитель меня просто игнорирует и не прочитал даже мое сообщение. Бумажный вариант справки-вызова был вручен 27.11.25г, что видно на сайте по трек-номеру отправления. Учебный отпуск закончится 29.11.25г и я думаю, что они не хотят ничего выплачивать, а также примут попытку из-за этой ситуации на каких-нибудь основаниях к моему увольнению. Что мне делать в данной ситуации и как добиться выплат по данному виду отпуска? Что делать и куда обращаться, т.к. работодатель не выплачивает учебный отпуск? Если я подам жалобу в трудовую инспекцию, а работодатель в течение срока рассмотрения жалобы расторгнет со мной трудовой договор, либо это произойдет по моей инициативе, то будет ли мне выплачена сумма оплаты учебного отпуска? Влияет ли на срок рассмотрения жалобы тот факт, лично ли я подам жалобу в трудовую инспекцию или же онлайн обращение, учитывая тот факт, что между мной и работодателем 1500км? Спасибо!
, вопрос №4774674, Егор, г. Москва
Страхование
Попала в аварию, человек впереди затормозил на зеленый свет, не успела среагировать, на моей машине сильно
Здравствуйте. Попала в аварию, человек впереди затормозил на зеленый свет, не успела среагировать, на моей машине сильно видимых повреждений нет, на машине пострадавшего Haval замята дверь багажника По выплате от страховой насчитана сумма 130т.р Спустя 5 месяцев пострадавший подает в суд на меня, а не страховую, и просит компенсацию не 130, а 180 т.р плюс 35 оценщик, 45 адвокат Лимит страховки 400т.р Как сделать чтобы выплачивала компенсацию не я, а страховая или вообще оспорить этот иск
, вопрос №4774315, Яна, г. Москва
Семейное право
Мне никаких выплат не положено сказали, это так?
Здравствуйте,я была лишена родительских прав,у меня два сына .Вастановилась,на младшего а старший всё равно уже жил у меня.Когда я забирала младшего у свекрови и Вастановилась в правах старшему уже было 18.Они у меня обои подписали контракт на СВО старший погиб в мае 2024 .мне никаких выплат не положено сказали ,это так?Сказали что я не восстановилась на старшего
, вопрос №4772863, Светлана, г. Белорецк
Дата обновления страницы 01.12.2021