8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте помогите пожалуйста решить ситуацию вчера приобрела

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить ситуацию. вчера приобрела дублёнку и уехал в ней домой , дома ещё раз померила и все -таки решила сделать возврат на следующий же день. на что продавец отказывает, так как вещь ношеная . как возможно оформить возврат вещи?

, maia, г. Санкт-Петербург
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте.

В данной ситуации продавец прав. Если вещь не имеет недостатков, то в случае, если она не подошла

по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

обмен возможен при условии, что 

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

(См. ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»).

При этом возврат такой вещи и оплаты за нее предусмотрен только в случае, если нет аналогичного товара на обмен.

Как Вы указали 

вчера приобрела дублёнку и уехал в ней домой

maia

то есть вещь была в употреблении, хоть и не продолжительное время, а значит, нет права на обмен.

Ищите в вещи какой-то недостаток — кривой шов, неравномерный окрас (не всегда бывает недостатком для изделий из натуральных материалов, это должно быть указано на ярлыке) и т.п.

0
0
0
0
maia
maia
Клиент, г. Санкт-Петербург
если найду что-то, то далее через экспертизу будет верно?
maia
maia
Клиент, г. Санкт-Петербург
нашла торчащие нитки и будто немного другой выстреженный мех на капюшоне
Похожие вопросы
Жилищное право
Здравствуйте, такая ситуация я сирота сейчас нахожусь под опекой и интересует вопрос получу ли я вообще
здравствуйте, такая ситуация я сирота сейчас нахожусь под опекой и интересует вопрос получу ли я вообще квартиру, у меня есть наследство но там дом который не пригоди для жизни, как будет лучше поступить для выдачи квартиры вступить в него и признать не жилым или проще вообще не вступать, обратный вопрос если я не вступлю в наследство я получу квартиру?
, вопрос №4856367, Валерия, г. Иркутск
Все
Здравствуйте Такая ситуация у нас в поселковом доме культуры
Здравствуйте. Такая ситуация: у нас в поселковом доме культуры один вход и в нём рама металлоискателя, альтернативного прохода нет, людей принуждаютпроходить дважды, на входе и выходе, так же сотрудники ЧОПа требуют у нас, гражданских лиц, пришедших в клуб назвать фамилию! Законны ли требования охранников? на счет рамок: на что сослаться, чтобы открыли альтернативный проход, какой ФЗ?
, вопрос №4855412, Еле-еа, пгт. Южно-Курильск
Миграционное право
Что теперь мне делать в такой ситуации
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в Казахстане. Но только вчера узнал что мне аннулировали внж 2024 году и за того что я находился в другой стране больше чем 183 дня. Что теперь мне делать в такой ситуации.
, вопрос №4855344, Тихомир, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте мой муж, участник сво, добровольно перевёл деньги моему сыну на ремонт, мы решили так помочь детям , все это было полюбовно, сейчас мы разругались, решили разойтись, и он мне постоянно угрожает, что подаст в суд, сможет ли он их по суду вернуть, и заставить меня либо сына их выплатить? Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4854015, Твтьяна, г. Курск
Дата обновления страницы 03.12.2021