Срок гарантии после гарантийного ремонта

Дмитрий, добрый день.

1. При невыявлении неисправности продляется ли срок гарантии на срок нахождения в СЦ.

Дмитрий

Нет, не продляется. Продление гарантийного срока допустимо только в случае проведения ремонта, на что прямо обращено внимание в ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. 

Таким образом, условием продления гарантийного срока является факт устранения недостатка. Если ремонт проведен не был и Вам отказали в его проведении — то на то время, пока телефон находился в СЦ гарантийный срок не продляется.

2. Как быть вообще с тем фактом что СЦ не может подтвердить неисправность? (её сложно спровоцировать чтобы подтвердить) Могу ли я написать отказную?

Дмитрий

Если в телефоне имеется недостаток и данный факт подтвержден, однако устранить его путем проведения ремонта не представляется возможным, то по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 475 ГК РФ речь идет о существенном недостатке, что дает Вам право обратиться к продавцу с требованием об отказе от договора и возврате оплаченной за телефон суммы.

Поэтому если Вам вернут телефон с указанием на то. что не могут провести его ремонт. можете требовать от продавца возврат оплаченной за него суммы.