Правомерен ли такой подход и можно ли при отказе получить больше 40%?
Начал обучение на платформе Skillfactory, но в связи с изменившимися обстоятельствами вынужден прекратить обучение. Обучение оплачено полностью за счет кредитных средств. В договоре - оферте указано, что при отказе от услуг исполнителя (если освоено от 0% до 10% материала) можно получить только 40% от уплаченной суммы. 60% составляют фактически понесенные расходы исполнителя. Правомерен ли такой подход и можно ли при отказе получить больше 40%?
Вам нужно написать заявление на расторжение договора-оферты.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам должны предоставить расчеты по понесенным расходам.
Заявление направить заказным письмом с описью вложения.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
0
0
0
0
Владимир
Клиент, г. Москва
Иван, здравствуйте. Полагаю, что помощь в составлении заявления потребуется, поскольку будет нужна ссылка на конкретные позиции законов. Я сегодня написал в школу о своем намерении отказаться от их услуг и запросить возврат средств. В личном кабинете на их сайте можно отследить объем освоенного материала — на текущий момент у меня пройдено 7%.
Здравствуйте.
Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель)
В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб).
В результате работы выполнены 01.11.2025г. и входе приемке, выявлено следующие:
- разбито окно на балконе;
- мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть);
- корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется;
- исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии;
- дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается;
- окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было)
- не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона;
- места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты
В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель:
- закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона;
- закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту;
- предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции;
- заделает штробу и загерметизирует вводы проводов;
- восстановит обои в местах примыкания порога
По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает.
Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства:
1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)?
2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)?
3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)?
5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)?
6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
Был перевод к новому месту службы. Семья не хочет переезжать в новый регион. Отдел жилищного обеспечения не ставит членов семьи на очередь для получения денежной субсидии из-за того, что семья не проживает в регионе службы. Правомерен ли такой отказ в предоставлении денежной субсидии для приобретении жилья?
Здравствуйте, мы покупаем квартиру, собственник один, он говорит что не может приехать на сделку и сделает доверенность на жену. Законно ли такое решение и не возникнут ли у нас проблемы при оформлении квартиры?
Здравствуйте. Накопислся транспортный налог за несколько лет. Пришло письмо с требованием оплатить. В письме была проведена сумма налога в районе 20 тыс рублей и гос пошлина 2 тыс рублей. Налог оплатил в тот же день через гос услуги, хотя в гос услугах суммы была выше - 24 тыс рублей. Прошел месяц и пришло новое письмо с необходимостью явиться в суд по статье 20.25 КОАП часть 1. Вероятно пошлина оплачивается отдельно. Спустя 30 дней с момента получения первого письма оплатил и пошлину. Что необходимо сказать в суде и чем грозит? Там есть информацию про двойной штраф и исправительные работы, или как там правильно это называется. Что в данном случае понимается под штрафом? Гос пошлина и есть сумма штрафа? И нет ли вероятности получить арест 15 суток?
Полагаю, что помощь в составлении заявления потребуется, поскольку будет нужна ссылка на конкретные позиции законов. Я сегодня написал в школу о своем намерении отказаться от их услуг и запросить возврат средств. В личном кабинете на их сайте можно отследить объем освоенного материала — на текущий момент у меня пройдено 7%.
Нужно будет ознакомиться со всем договором и они должны предоставить расчет суммы. Ели что-то будет нужно, пишите в чат.