8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Действия турагенства

на этапе предварительного бронирования турист внес предоплату, но затем решил отказаться от тура тк турагенство начало говорить, что цена к моменту полной оплаты может измениться. После отказа от услуг агенства, оно предъявило неустойку и вычла из предоплаты. законны ли действия турагенства?

, роза, г. Красноярск
Андрей Романютин
Андрей Романютин
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Роза!

Турист в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ  и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе расторгнуть договор оказания туристских услуг в любое время, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы.

Так как право на односторонний отказ предусмотрено законом, применение к туристу санкций, в т.ч. неустойки, незаконно.

Если до расторжения агентство понесло расходы, оно должно доказать их факт и размер и лишь в этой части претендовать на их возмещение за счет туриста. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Какие действия мне надо предпринять и куда подать заявление о разделе данного кредита?
Здравствуйте. Ситуация такая: развёлся с бывшей женой. В браке был кредит. Какие действия мне надо предпринять и куда подать заявление о разделе данного кредита? Что для этого нужно, какие документы, что и куда писать, чтобы произвели расчёт с учётом трёх месяцев после развода Я платил в полном объёме платежи по кредиту сам, так как кредит брался на моё имя, но в браке. Заранее благадарю за ответ.Живу в Домодедово. К тому же, место жительства общего ребёнка официально не определено, алименты не назначены, но ребёнок проживает со мной. Поэтому ещё кредит, который я плачу, на мне, когда должны платить каждый свою часть.
, вопрос №4776732, Никита Кудряшов, г. Москва
Исполнительное производство
Прошу ответить, правомерен ли отказ в возбуждении исполнительного производства и каковы должны быть дальнейшие действия для взыскания долга
Подал заявление на взыскание долга по договору займа в ФССП. Получил отказ. Договор и ответ прикладываю в приложении. Прошу ответить, правомерен ли отказ в возбуждении исполнительного производства и каковы должны быть дальнейшие действия для взыскания долга.
, вопрос №4776340, Алексей, г. Москва
Банкротство
Какие сейчас должны быть действия должника, финансового управлщего?
Здравствуйте. Ситуация: идет процедура банкротства физического лица. На сегодняшний день все процедуры уже проведены, финансовый управляющий направил в арбитражный суд отчет для завершения процедуры банкротства. И сегодня должник получил уведомление об уступке прав требования банком другому юридическому лицу. Данный банк в качестве кредитора не заявился в процедуре банкротства, а долг получается продал. Какие сейчас должны быть действия должника, финансового управлщего?
, вопрос №4775060, Алена, г. Москва
Лицензирование
Могу ли я получить (продлить? ) новое разрешение по истечении срока действия по месту фактического проживания на основании временной регистрации?
Здравствуйте. Имею лицензию (разрешение) на оружие. Прописан в Мурманской области, там же и получал лицензию. Фактически проживаю в другом регионе. Истекает пятилетний срок действия лицензии. Могу ли я получить (продлить?) новое разрешение по истечении срока действия по месту фактического проживания на основании временной регистрации?
, вопрос №4775015, Сергей, г. Кировск
Побои
Кто из должностных лиц имеет право произвести неотложные следственные действия?
1.Капитан ФСБ Мерзлов в состоянии алкогольного опьянения совершил дорожно-транспортное правонарушение, оставив место происшествия, не остановился по требованию сотрудников ДПС. После принудительной остановки его автомобиля М. заявил, что является офицером ФСБ России, находится при исполнении служебных обязанностей, и поэтому не допускается применение к нему административных наказаний, его привод и административной задержание, а также личный досмотр, досмотр находящихся при нем вещей, досмотр используемых им транспортных средств без представителя соответствующего органа ФСБ России или без решения суда. Проанализируйте Кодекс об административных правонарушениях РФ. В каком порядке подлежат административной ответственности сотрудники ФСБ? 2. При обращении сотрудника патрульно-постовой службы полиции к гр. И., последний отказался предъявить документы, удостоверяющие личность, поскольку сотрудником полиции не было предъявлено служебное удостоверение. По мнению же сотрудника полиции форменная одежда и транспортное средство являются достаточным свидетельством его принадлежности к органам внутренних дел. Вследствие конфликта гр. И. был задержан для установления личности. Оцените правомерность действий сотрудника полиции? 3. В органы полиции обратилась гр. Н. с просьбой о привлечении к ответственности ее сожителя, который нанес ей побои во время очередного скандала. Сотрудники отказали в приеме заявления, пояснив, что привлечением к ответственности по таким делам занимается суд, куда ей и следует обратиться с соответствующим заявлением. Оцените правомерность действий сотрудников полиции? 4. Жительница Промышленного района г. Самары гражданка Абрамян обратилась в местный отдел внутренних дел с заявлением, в котором просила возбудить уголовное дело по факту совершения в отношении нее хулиганских действий ее соседкой Шпилькиной. По словам потерпевшей Шпилькина перед подъездом нецензурно оскорбляла ее и ее сына, унижала их национальное достоинство, называла «чурками» и «хачами», бросала в них камнями. В какой форме и каким органом будет расследоваться данное преступление? . 5. Осужденный к 10 годам лишения свободы в колонии строгого режима Валяхин совершил убийство осужденного Рогозина по мотиву личных неприязненных отношений. Исправительное учреждение располагается в 35 километрах от районного центра, регулярного транспортного сообщения с райцентром нет. Имеет ли право начальник исправительного учреждения возбудить уголовное дело о данном преступлении? Кто из должностных лиц имеет право произвести неотложные следственные действия? Определите форму предварительного расследования и должностное лицо, которое будет его осуществлять.
, вопрос №4771992, Полина, г. Челябинск
Дата обновления страницы 04.12.2013