Подскажите пожалуйста как сейчас мне поступить?

Добрый вечер Наталья. Запросите у банка справку о погашении данного кредитного договора. Далее, возьмите копию решения суда, возьмите данную справку из банка и направьте заказным письмом (с описью вложения) на юридический адрес коллекторского агентства вместе с заявлением в произвольной форме, в котором сообщите что по данному кредитному договору Вы уже всё оплатили. И также в письме укажите что в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ действующий кредитор не уведомлял Вас о продаже долга, тем самым согласно Федеральному закону № 230-ФЗ у вас (у коллекторов) отсутствует правопреемство долга.