Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли способ оспорить экспертизу без дополнительных затрат?
Добрый день!
Обратилась 16.12.2021 в магазин ООО "Орбико Стайл" по поводу возврата товара из-за дефекта. Покупка обуви была совершена 17.04.2021. В процессе эксплуатации обуви появился дефект в задней части обуви, уплотнитель задней засти порвал ткань и обувь стала непригодна для носки. Магазин сам произвел экспертизу и по результатам сказал, что брак не выявлен. По отзывам на сайтах этой обуви, выяснила что с данной проблемой столкнулись множество покупателей. Есть ли способ оспорить экспертизу без дополнительных затрат?
Анна!
С формальной точки зрения потребитель по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 имеет право требовать проведения экспертизы качества товара после проверки его качества продавцом. Кроме того, потребитель вправе обратиться в суд и там требовать проведения экспертизы товара и возврата средств за него. Можно обращаться и в Роспотребнадзор, но однозначных гарантий того, что дополнительные расходы не потребуются, я дать не могу.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте!
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Но все равно понадобится другая экспертиза для оспаривания той, которая была сделана.
Если нужна более подробная консультация или составление какого-нибудь документа, можете обращаться в мой чат, услуги в чате оказываются на платной основе.
Минимальные тарифы установлены правилами сайта.