Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть подскажете пожалуйста
Здравствуйте! Я покупала телефон в ДНС стоимость 91т.р. телефон уронила в воду на девятый день, согласовали с сервис центром платный ремонт ДНСсервисе25.09.2021г - 06.11.2021г получила телефон и 06.11.2021г мною было обнаружено не исправность, после ремонта телефон перестал видеть симкарту! Во время диагностики первого ремонта они не указывали не исправность слота симкарты! Забрали обратно на исправление поломки и спустя некоторое время отказались ремонтировать! Предлагают забрать смартфон обратно и вернуть ту сумму за первый ремонт! Я считаю что Слот симкарты был поврежден во время ремонта! Как быть подскажете пожалуйста!
Здравствуйте, Виктория!
Добрый день
Статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— возмещения понесенных им расходов по устранению оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом Вы можете потребовать осуществить ремонт Вашего телефона (недостаток слота для сим карты), если откажут в ремонте Вам необходимо обратиться к независимому эксперту с целью установления возникновения причин некорректной работы слота для сим карты, если это из-за действий исполнителя при ремонте, то Вы можете предъявить одно из вышеуказанных требований.
Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате.