Добрый день!
Вам следует обратиться к условиям договора с Мосэнергосбыт.
Кроме того в соответствии с Приложением № 18
к приказу ФАС России от 08.10.2014 № 631/14 на сайте Мосэнергосбыт опубликованы основания для ограничееия/прекращения подачи электроэнергии, в том числе:
Нарушение своих обязательств потребителем, выразившееся в:
— неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, в том числе обязательств по предварительной оплате в соответствии с установленными договором сроками платежа, если это привело к образованию задолженности потребителя перед ПАО «Мосэнергосбыт» в размере, соответствующем денежным обязательствам потребителя не менее чем за один период между установленными договором сроками платежа, а для граждан-потребителей за 2 расчетных периода, либо к образованию задолженности потребителя перед энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке, в размере, установленном в договоре;
