Что нам необходимо делать в такой ситуации?

Добрый день! Хотела бы уточнить имею ли я право на компенсацию при задержке чартерного рейса на 13 часов? Мы должны были лететь из Москвы на Кубу 26.12 в 00:10. Вылет был задержан и перенесен на 26.12 13:05. Прилететь на Кубу мы должны были в 05:50, в итоге прилетаем вечером в 18:20. Теряем нормальный день отдыха. Тур недешевый и непродолжительный. Улететь мы должны уже 4.01. Что нам необходимо делать в такой ситуации? Заранее благодарю.