8 499 938-65-20

В Днс 28.10.21 куплен телефон в кредит, через месяц телефон начал мигать, пошли полосы на экране, 8 декабря телефон

В Днс 28.10.21 куплен телефон в кредит,через месяц телефон начал мигать,пошли полосы на экране,8 декабря телефон сдан продавцу,сказали,что надо отправить в сервисный центр и после диагностики, будет понятно что делать дальше.В сервисном центре телефон был 2 дня,далее его отправили в авторизованный центр и всё...,в магазине не могут сказать на какой стадии ремонт.Что делать в данной ситуации?

, Светлана, г. Москва

Добрый вечер. Напишите письменное обращение в магазин в двух экземплярах, в котором поставьте интересующие Вас вопросы. В обращении укажите срок, в течение которого хотите получить ответы на свои вопросы. Вручите один экземпляр уполномоченному лицу (например, администратору или менеджеру). Если отказывают в получении обращения нарочно, отправьте по почте ценным письмом с описью вложения. Если в установленный Вами срок ответ не получите, пишите официальную претензию со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей», а затем, по истечении 10-дневного срока на удовлетворение претензии обращайтесь в суд с соответствующим иском.

0
0
0
0

Нужно правильно обращаться в магазин с претензией.
+ жалобу в роспотребнадзор по факту нарушения Ваших прав.
А то очень странно получается: Вы платите кредит, а товар, по которому Вас обманули в надлежащем качестве, даже не у Вас.
Пишите в л/с, обсудим проблему подробнее, составлю претензию и жалобу 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте у меня долги по кредитам на 2 миллиона Есть в
Здравствуйте, у меня долги по кредитам на 2 миллиона. Есть в собственности дом в нём прописана я и дети 8 и 15 лет. Второй дом куплен за наличные и материнский капиталл. Выделены всем доли. Но прописан только муж Какой дом могут забрать если арестуют недвижимость?
, вопрос №4852569, Елена, г. Брянск
Здравствуйте, лет 15-16 назад я начала продовать комнату доставшая мне от родителей, квартира была проблемной
Здравствуйте,лет 15-16 назад я начала продовать комнату доставшая мне от родителей, квартира была проблемной документы были все утеряны и большой долг один риэлтор согласился мне помочь востоновили документы вроде приватизировали точно уже не помню потом я сильно заболела и мне риэлтор предложил подписать бумаги чтобы без меня всё делал, после этого он пропал, моя тетя начала разбираться позвонила ему (от меня трубку не брал) он ей сказал что он мне все деньги выплатил и всё по закону везде мои подписи стоят честно я даже не читала что подписывала доверилась ему да и мне было тяжело читать так как была травма глаза потом я пошла к паспортистки она сказала что я выписана чтобы я пошла в паспортный стол поставила печать о выписке,но я не стала этого делать так как без печати прописки я бы не смогла ни работу найти не в больницу обратиться, время шло я вышла замуж поменяла паспорт и новый паспорт оказался с печатью о прописке потом я родила ребенка и мне удалось тоже в эту комнату прописать, а не давно я увидела статью про комнату там выбили стекла и пишут что комната принадлежит администрации что она не вставляет окна . Вопрос можно ли будет как нибудь вернуть комнату заранее спасибо
, вопрос №4852539, Мария, г. Москва
Организация не оплатила доп.дни по уходу за ребенком инвалидом за декабрь и январь всего в общем 8 дней
Организация не оплатила доп.дни по уходу за ребенком инвалидом за декабрь и январь всего в общем 8 дней
, вопрос №4851312, Александр, г. Москва
И имею ли я право вернуть телефон себе?
Я прожила с мужчиной без регистрации брака 2,5 года. Я жила у него. За этот период мы проживали вместе и вели общий бюджет и вместе совершали покупки. Родственники навещали очень редко. До последнего дня я ухаживала за ним, когда у него обнаружили рак 4 ст. Когда он умер родственники забрали мой телефон, который я купила за 1,5 года до нашего знакомства с умершим. Я отдала его ему пользоваться, пока телефон не станет ему нужен. Но никакого договора мы не составляли. Имеют ли родственники на телефон право? И имею ли я право вернуть телефон себе?
, вопрос №4851136, Валентина, г. Новосибирск
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Дата обновления страницы 27.12.2021