Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
18 "О защите прав потребителей" возмещение транспортных расходов или что-то другое?
Здравствуйте. Служба доставки привезли некачественный продукт, я запросил возврат средств за него. Они согласились, но сказали, что нужно приехать в заведение, где у них касса, а онлайн вернуть не могут. Однако оплачивал я онлайн. Могу ли я требовать согласно ст.18 "О защите прав потребителей" возмещение транспортных расходов или что-то другое?
Добрый день! Вам необходимо подготовить и направить им письменную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП, в которой всё подробно изложить и сформулировать свои требования и указать банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Если откажут то подадите иск в суд. Будут вопросы или необходимость в изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу» – «общаться в чате» (расположена возле фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», для составления документов, заявлений и более подробной консультации. С Уважением.