8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оформил телефон в рассрочку на сайте связном потом проверил данные паспорта с сотрудником по телефону, 3

Оформил телефон в рассрочку на сайте связном потом проверил данные паспорта с сотрудником по телефону, 3 января банк Ренессанс одобрил рассрочку и телефон был получен 12 января, в договоре страхования указана не верная дата рождения 5.05.97 год а в паспорте 16.12.2003 позвонили с магазина и просят вернуть телефон банк отклонил документы, паспортные данные не прошли проверку рассрочка оформлялась, впервые до этого не было кредитов займов , позвонил в банк на горячую линию говорят у них нет моих данных о договоре. Подскажите как быть в такой ситуации. Как такое может быть.

  • IMG-20220113-WA0002
    .jpg
, Сергей, г. Ставрополь
Роман Поглазов
Роман Поглазов
Юрист, г. Москва

Доброе утро, Сергей.

По поводу отсутствия Ваших данных в банке:

Полагаю, что сотрудник магазина, оформлявший кредитный договор, не отправил Ваши данные в банк или произошёл технический сбой, или данные ещё обрабатываются (Новогодние праздники были).

Это не страшно. У Вас на руках есть договор на приобретение товара в рассрочку, договор с банком и договор на страхование. Товар Вами получен, условий договора Вы не нарушали.

Ошибка в данных в заявлении о присоединении к программе страхования не является существенной и не отменяет договора. При таких условиях договор нельзя признать незаключенным. 

В связи с этим требования магазина о возврате товара являются незаконными.

Рекомендуется посетить любое отделение банка с документами на руках и объяснить ситуацию. Уверен, что договор сразу найдется.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение, я согласилась, но спустя 13 дней решила отказаться от обучения Пока была в декрете, Наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение. Сначала они говорили, что это спонсорство. Типо полностью бесплатно. Но нормально не разъяснили,что по итогу эта рассрочка. Курс оказался бесполезен,работу не нашла по их рекомендациям. Могу я потребовать возврат денежных средств. Потому что из-за них я осталась с рассрочкой. Спонсорство было только за 2 месяца.
, вопрос №4858348, Arianda, г. Москва
1150 ₽
Исполнительное производство
После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1, 5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства
Здравствуйте. Суть конфликта: Я вёл совместную деятельность с гражданином (ФИО сообщу отдельно). Формально трудовые отношения были выстроены как с ИП. В рамках работы: Я занял ему 600 000 рублей личных денежных средств. В период моего отсутствия он отвечал за расчёты с сотрудниками и финансовые операции. В это время он дополнительно изъял денежные средства из кассы без согласования со мной. Общая сумма задолженности в итоге составила 1 500 000 рублей. После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1,5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства. Сроки возврата прошли. Денежные средства не возвращены. Дополнительные обстоятельства После возникновения конфликта: Я опубликовал наш конфликт в инсте должник привлёк третье лицо («представителя»), передал ему мой личный номер телефона без моего согласия, через это лицо осуществлялист навязчивые контакты типа "договриться досудебно" . Вопросы к юристу Перспектива взыскания 1,5 млн рублей по расписке и записям разговора. Возможная квалификация изъятия денежных средств из кассы (гражданско-правовой спор / состав преступления). Правовая оценка передачи моих персональных данных третьему лицу. Что нужно: досудебная претензия → иск → возможное параллельное обращение в правоохранительные органы. Ищу юриста который закроет все вопросы вплоть до работы с приставами.
, вопрос №4857836, Константин, г. Москва
1150 ₽
Административное право
Международный ветеринарный паспорт оформлен на моё имя, также, есть документы, подтверждающие то, что я перевозила его из-за границы в Россию
Здравствуйте! НУЖЕН ЮРИСТ ПО ДОМАШНИМ ЖИВОТНЫМ и по владению домашними животными. Ситуация. С мая 2025 года мой питомец незаконно удерживался в неизвестном мне месте лицом, с которым я ранее состояла в гражданско-правовых отношениях, сейчас не состою. Это животное из-за границы. Международный ветеринарный паспорт оформлен на моё имя, также, есть документы, подтверждающие то, что я перевозила его из-за границы в Россию. При последнем контакте злоумышленник сказал мне, что переоформил паспорт и чип животного на себя. Я сначала не поверила, думала, что он блефует. Так как была уверена, что замена чипа у животного незаконна. Сейчас я позвонила в ветеринарную клинику, где обслуживалось животное, и там сказали, что они проверили по базам и юридически животное оформлено на него. Как это возможно? И могу ли я оспорить через суд законность владения животным, а также добиться того, чтобы ответчик понёс наказание за незаконное переоформление документов на животное?
, вопрос №4857434, Анна, г. Москва
Административное право
Сотрудник обратился в ОВМ по месту работодателя, для продления миграционной карты, заблаговременно до
Добрый день ! Сотрудник гражданин Узбекистана , получил статус ВКС на основании разрешение на работу ( рнр). С ноября 2025 года вышло постановление, о том что иностранные граждане в статусе ВКС, или же те , кто подал на Внж , имеют права продлить свою миграционную карту. Сотрудник обратился в ОВМ по месту работодателя , для продления миграционной карты , заблаговременно до окончания срока миграционной карты , но сотрудник ОМВ сказал что медицина просрочена , нужно пересдать , но по закону те , граждане у кого статус ВКС на основании разрешения на работу проходят медицинское освидетельствование раз в 3 года , пока действует рнр . Сотрудник не спорил , прошел медицину заново , пришел в ОВМ повторно что бы записаться на продления миграционной карты , но сотрудник сказал вы опоздали , вам штраф 40000 рублей и поставим печать, хотя на основании 18.8 коап рф за нарушение миграционного учета административный штраф от 5000 до 7000 за повторное нарушение 10000. Прошу Вас , помочь с данным вопросом
, вопрос №4857342, Мария, г. Москва
Гражданское право
Какие необходимо взять с сотрудника полиции документы?
Был куплен телефон, а он как потом оказался краденый. Пользовалась им почти 5месяцев. Полиция позвонила и попросили придти в отделение для дачи обьяснения. Какие необходимо взять с сотрудника полиции документы ?
, вопрос №4857268, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2022