Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформил телефон в рассрочку на сайте связном потом проверил данные паспорта с сотрудником по телефону, 3
Оформил телефон в рассрочку на сайте связном потом проверил данные паспорта с сотрудником по телефону, 3 января банк Ренессанс одобрил рассрочку и телефон был получен 12 января, в договоре страхования указана не верная дата рождения 5.05.97 год а в паспорте 16.12.2003 позвонили с магазина и просят вернуть телефон банк отклонил документы, паспортные данные не прошли проверку рассрочка оформлялась, впервые до этого не было кредитов займов , позвонил в банк на горячую линию говорят у них нет моих данных о договоре. Подскажите как быть в такой ситуации. Как такое может быть.
- IMG-20220113-WA0002.jpg
Доброе утро, Сергей.
По поводу отсутствия Ваших данных в банке:
Полагаю, что сотрудник магазина, оформлявший кредитный договор, не отправил Ваши данные в банк или произошёл технический сбой, или данные ещё обрабатываются (Новогодние праздники были).
Это не страшно. У Вас на руках есть договор на приобретение товара в рассрочку, договор с банком и договор на страхование. Товар Вами получен, условий договора Вы не нарушали.
Ошибка в данных в заявлении о присоединении к программе страхования не является существенной и не отменяет договора. При таких условиях договор нельзя признать незаключенным.
В связи с этим требования магазина о возврате товара являются незаконными.
Рекомендуется посетить любое отделение банка с документами на руках и объяснить ситуацию. Уверен, что договор сразу найдется.