Могу ли сделать возрат средств, или подать на них за обман?

Покупала в августе провод и блок для айфона, в магазине уверяли что 100% оригинал, даже не стала проверять. Недавно выяснилось что это китайская подделка, когда зарядник начал вонять пластмассой, и также сильно ухудшилась батарея. Могу ли сделать возрат средств, или подать на них за обман?

Зина

Зина,

попробуйте сначала решить вопрос путём переговоров с магазином.

Если это не даст результата, следует обращаться в суд с гражданским иском на основании Закона о правах потребителя. Исковое заявление Вам помогут составить в соответствующем разделе сайта, в качестве платной услуги.

Добрый день. В таком случае закон о защите прав потребителей предоставляет вам несколько вариантов действий:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Остались вопросы? можете обратиться ко мне в чат за помощью в составлении претензии

Предупреждаю, что услуги в чате платные