Произошла следующая ситуация( Я приобрела контрактный двигатель, на товарном чеке есть отметка(товар

Здрствуйте.

Да, конечно вы имеете полное право на возврат уплаченной стоимости в порядке ст. 18 Закона 2300-1 " Защете прав потребителей.

Необходимо подать в компанию письменную притезию. Они произведут проверку и должны вернуть деньги в течении 10 дней. Если откужут, подаете иск.

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Вот Ваши права в такой ситуации

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

ст.18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому выдвигайте соответствующее требование к продавцу. Их заявления не основаны на законе. Откажут-тогда в суд с исковым заявлением придётся обращаться.

Подробная расширенная консультация, составление документов возможно  в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь. Обращайтесь. В чат лучше заходить с компьютера или с браузера телефона.

С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.