Что делать в этой ситуации, как вернуть 15 тыс руб?
Здравствуйте! Забронировали отель в Крыму, внесли предоплату 30% от стоимости, в этот же день почитав отзывы отменили бронирование, на сайте указано, что за 60 дней до даты заселение отмена бронирования без штрафа. Мы отменили за 5 месяцев. Предоплату не возвращают, не отвечают в соц. Сетях, месенжерах, и на эл.почту. Что делать в этой ситуации, как вернуть 15 тыс руб ?