Куда обратиться за компенсацией морального ущерба и что для этого надо?

Добрый день!

Отношения в сфере платных медицинских услуг в том числе регулируются Законом о защите прав потребителей. 

В данной ситуации вы праве взыскивать с клиники:

— стоимость операции, как некачественно оказанное услуги;

— размер расходов на устранение недостатков (операция в другой клинике)

— иные убытки при наличии;

— компенсацию морального вреда;

— неустойку в случае неудовлетворения требований в сроки закона;

В случае спора в суде вы также имеете право на штраф в размере 50% от взысканной суммы.

При этом следует принять во внимание следующее:

-срок исковой давности в отношении качества услуг- один год;

— вам необходимо иметь доказательства того, что услуга была выполнена ненадлежащим образом, факт её оказания клиникой (пример документов: договор, платёжные документы, переписка с клиникой/иными лицами о последствиях операции; медицинские документы, фиксирующие последствия; свидетельские показания и пр.)

Крайне целесообразно первоначально обратиться в клинику с претензией.

В дальнейшем с документами (обращение и ответ на претензию) вы можете обратиться в роспортребнадзор 

На отсутсвие лицензии вы можете пожаловаться в Росздравнадзор.

Обращайтесь в прокуратуру, Минздрав региона, Роспотребнадзор для проверки данного медицинского учреждения. Для возмещения морального вреда необходимо обращаться в суд.

Здравствуйте.Поскольку вам оказана некачественная медицинская услуга, на первом этапе подавайте претензию к  лечебному учреждению с вашими требованиями согласно закону о защите прав потребителей, при отказе подавайте исковое заявление в суд, сумма компенсации морального вреда на ваше усмотрение.Если вы понесли материальные затраты также включайте в требования и затраты на лечение.С медиками судиться не просто, вам нужно обращаться к юристу, адвокату за юридической помощью

Галина, здравствуйте!

Для компенсации моральнрого морального вреда Вы можете обратиться в суд, для чего необходимо составить исковое заявление.

Для получения ответов на дополнительные вопросы, составления документов Вы можете обращаться ко мне в чат.

С уважением, Александр Васильев

Здравствуйте!

Вы имеете право возместить все расходы в порядке Закона о Защите прав потребителей.

Но у вас также должна идти речь об ущербе здоровью — это уголовное дело. Поэтому обращайтесь с соответствующим заявлением в органы предварительного расследования или прокуратуру.

По окончании расследования сможете предъявить соответствующий иск в суд.

По искам о возмещении здоровья исполнительные листы входят в первую очередь исполнения. Кроме того, клиника, причинившая вам вред будет заинтересована в минимальном наказании по уловному делу, поэтому вы сможете рассчитывать на большее возмещение и на более быстрое разрешение проблемы.

Смотрите положения  ст.ст.1095, 1096, 1098 ГК РФ, ст.98 ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, Закон РФ « О защите прав потребителей», Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г.№17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 № 1 « О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни и здоровью гражданина», ст. 238.1. УК РФ.

Советую также вам воспользоваться профессиональной помощью адвоката для защиты своих интересов, так как в любом случае и законом «О Защите прав потребителей » и УК РФ предусмотрена возможность возмещения ваших расходов на адвоката, а подобная помощь поможет вам более правильно и наиболее эффективно защитить свои интересы.

Удачи Вам!

Галина Александровна.

В Вашей ситуации обращаться нужно в районный суд.

Иск подается в районный суд по Вашему выбору:

— по месту Вашего жительства;

— по месту нахождения учреждения, где проводилась первоначальная операция.

Претензионный порядок в Вашем случае не предусмотрен, т.е. можно сразу направлять исковое заявление без предварительной претензионной процедуры.