Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
У нас сегодня подошла невеста, м написала заявление на возврат денежных средств
Добрый день. Я директор свадебного салона. У нас сегодня подошла невеста, м написала заявление на возврат денежных средств. Покупка была 09.01.2022. После покупки платья она забеременнела. 14 дней прошло точно, аналогичных платьев очень много. Требует. Что мне делать????
Уточнение от клиента
Заявление клиента прикрепила
, Лилия Вайсман, г. Москва
Владимир Мальцев
Эксперт
Лилия, добрый день.
Она не может требовать возврат. Может только обмен, в течении 14 дней. Об этом четко говорит закон.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ст. 25 ЗоПП
Так как 14 дней истекли. то и требовать обмена она уже тоже не может.
Вы в праве отказать ей.
Пойти ВЫ можете на встречу покупателю только по своей доброй воле. Но не в силу закона.