Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу узнать, как мне вернуть свои деньги в полном объёме?
Добрый день. Я купила курс по бровям за 38610₽. Перенесла начало курса на другое число. Хотела пройти курс, но тариф который я покупала уже убрали из программы обучения. Когда я захотела сделать возврат мне сказали, что могут вернуть только 50%, т.к я не начала курс раньше и мол сама виновата. Мне предлагают пройти другой курс, вернуть разницу 5010, но там совсем другие условия обучения. Я хочу узнать, как мне вернуть свои деньги в полном объёме ? За перенос курса они ещё хотят взять с меня 12000₽, хотя при переносе об этом не говорили ни слова. И о том, что курс заканчивается тоже не говорили.
- 7CA160D1-7CE1-4418-88C0-9AE965CAEDD5.jpeg
- Оферта обучение брови.docx
Здравствуйте. Условие о какой-либо неустойке недействительно. Вы вправе отказаться до начала оказания услуг в любой момент. Действует обычное правило ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так что неустойку взыскивать они не имеют право, это условие недействительно. Непонятно какой курс Вы начали, если, как Вы сказали, хотели просто перенести его время и всё.
Добрый день, Диана.
Вам нужно направить претензию на основании
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ст. 32 ЗоПП
Указав последствия не удовлетворения Ваших требований. К возврату может получится до 200%, а не как они хотят 50%
Все условия ущемляющие Ваши права могут быть признаны недействительными С. 16 ЗоПП
Диана, если Вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.