Снятие денежных средств с ипотечного кредита

29 ноября я заплатила в банк кредит за ипотеку ,а 3 декабря мне звонят с банка и говорят ,что средств моих недостаточно,так как приставы списали половину денег ,что делать в такой ситуации . Имеют ли право приставы списывать деньги с ипотечного кредита ,на данный момент у меня капают пени