Скажите пожалуйста куда мне обратиться?

Здравствуйте! 11.02.2022 установили входные двери, и в коридоре испортили линолеум (порезы, прожоги). 12.02.2022 написала претензию (отправила на ваатсап фото и видео). Вечером 12.02.2022 позвонил менеджер и сказал что смогут вернуть только 2500 руб. Сумма линолеума (я взяла с магазине распечатку) составляет 5742,90 руб. (без работы, без доставки). Эту же распечатку я оправила в фирму по дверям. Правомерны ли действия фирмы в сумме возврата и как быть дальше??? Скажите пожалуйста куда мне обратиться??? Спасибо!