Здравствуйте. Случай такой.. Купили в МТСе тел. Samsung S3,в течении гарантийного срока, один год, начал глючить, и ещё несколько касяков, сдали по гарантии поменять, прошло уже почти 4 месяца, а тел. я за это время ниразу не видел, как быть в такой ситуации, и можно ли засудить их? Гпрантийный срок уже прошёл примерно 2 месяца назад...
Здравствуйте, Антон!
Если телефон был сдан в пределах гарантийного срока, то в этом случае препятствий нет для того, чтобы предъявить продавцу требования в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей: потребовать расторжения договора-купли-продажи и возврата покупной стоимости товара, потребовать ремонт товара, потребовать замены товара. В любом случае следует написать претензию продавцу, если ранее этого сделано не было, где указать конкретное требование. Если данное требование не будет выполнено в установленный срок, то следует обратиться в суд путем подачи искового заявления, к которому приложить все подтверждающие покупку товара и сдачу товара продавцу документы.
В случае необходимости, могу составить исковое заявление, обращайтесь в чат.
