8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли через суд получить деньги?

Добрый день! Мною был приобретен тур у туроператора ТезТур (ООО ТТЦ) через турагента ООО "Лягушка Путешественница"( ИНН 5260300975) в Турцию на 9 ночей (22.10.2021-31.10.2021)стоимостью 89 900 руб на 2 взр и ребенка (1 год) по договору TUR-11/10/2021-1 от 11.10.2021, в стоимость тура была включена страховка от невыезда по причине болезни (COVID-19), страховой взнос оплачен за 3 человек. К сожалению, при сдаче теста для поездки 20.10.2021 пришел положительный результат у мужа, таким образом поехать мы не смогли. О чем сообщили турагенту и туроператору. Далее 22.10.2021 и 23.10.2021 были получены положительные результаты теста COVID-19 у меня и у ребенка. Лечение проходило в стационаре. 08.11.2021 турагенту были предоставлены документы, подтверждающие положительные тесты COVID-19 и выписки из больнице о прохождении лечения в стационаре. 29.11.2021 от турагента получили информацию, что страхования компания подтвердила документы и согласовала выплату по туру в сумме 80 000 руб (часть денег удержал туроператор за понесенные расходы). 20.12.2021 турагент сообщил, что по данным туроператора деньги от страховой компании поступили на счет. С тех пор, сегодня 01.02.2022, мы не можем получить деньги от туроператора, никакой информации турагент не сообщает, сроков не озвучивает. Написала обращение в Ростуризм и жалобу в Роспотребнадзор. Возможно ли через суд получить деньги? Как правильно нам поступить? Из документов только договор и медицинское подтверждение болезни, лечились в стационаре. Все общение с агентом в Viber. Договор прикладываю.

Показать полностью
  • 1501_211011191107_001
    .pdf
, Татьяна, г. Москва
Денис Скляров
Денис Скляров
Юрист, г. Тамбов

Здравствуйте, Татьяна!
Да, в судебном порядке возможно требовать возмещение, а также юридических расходов, которые вы понесли.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ! Будем тогда обращаться к юристу по месту покупки тура.
Дмитрий Масленников
Дмитрий Масленников
Юрист, г. Петушки

Татьяна, добрый день! Вы можете подать исковое заявление в суд о выплате Вам денежных средств по страховому полис. Вам следует к исковому заявлению приложить копию договора с туроператором, копию страхового полиса, копии медицинских документов, подтверждающих тот факт, что Вы и члены Вашей семьи проходили лечение в связи с заболеванием коронавирусной инфекцией (даты должны совпадать с датой вылета, чтобы было возможно подтвердить причину того, что Вы не вылетели на отдых) 

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, спасибо за ответ. К сожалению по рекомендации агента и туроператора, сам тур был аннулирован по причине заболевания и документы агентом не были предоставлены, так как туроператор их не сформировал. Поэтому обращение с подтверждением заболевания были направлены туроператору.

Не за что! Если будут ещё вопросы — обращайтесь! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Возможно ли договориться с банком чтобы он, учитывая мою ситуацию, не повышал ставку?
Добрый день!Необходима юридическая консультация.Ситуация кратко: В феврале 2024 года взял ИТ-ипотеку на 30 лет на покупку участка и строительство на нем дома. Участок купил успешно, с ним проблем не было. Подрядчику банк перевел 100% предоплаты на строительство дома. В конце мая выяснилось что подрядчик мошенник и ничего строить не собирается. Подал на расторжение договора, но денег подрядчик не вернул ни рубля. Уведомил банк о ситуации. В июне написал заявление в полицию. Было возбуждено уголовное дело. Осенью 2024 года арестовали генерального директора (номинального), а одного из владельцев объявили в розыск. В ноябре 2024 года я взял еще два потребительских кредита на 5 лет каждый. На эти деньги уже построил другой дом (гораздо меньше и дешевле) и сейчас планирую проводить в него коммуникации. По ипотечному договору я должен в августе 2025 года достроить и передать банку в залог дом который был в договоре, и если я его не предоставлю, банк мне поднимет ставку до уровня ключевой ставки +4% сверху. Участок был у банка в залоге сразу. Если бак поднимет ставку, то я не смогу физически оплачивать такие платежи.Два вопроса:1) Как мне правильно построить общение с банком? Возможно ли договориться с банком чтобы он, учитывая мою ситуацию, не повышал ставку? Я готов передать в залог тот дом который строю сейчас. Но если получится договориться – мне нужна будет от банка бумага в которой это будет четко прописано, чтобы у банка не было возможности повышать ставку в будущем, есть ли шанс получить такую бумагу от банка? Это был бы идеальный для меня вариант.2) Если договориться с банком не удастся и ставку повысят, сумма всех платежей по всем кредитам превысит сумму моего месячного дохода. Я не смогу оплачивать эти долги буду вынужден начать процедуру личного банкротства. Сейчас дом, который я строю,не в залоге у банков. Я планирую закончить стройку и прописаться в него всей семьей (я, супруга и дочь 7 лет). Это будет наше единственное жилье. Насколько я знаю, согласно ст. 446 ГПК РФ так как дом не в залоге, то это имущество не могут взыскать и дом должен остаться в моей собственности. Но участок земли в залоге у банка и я опасаюсь что на него наложат взыскание и отберут. Однако согласно п.5 ст.1 ЗК РФ имеет место единство судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объектов. Так что я тут вижу три варианта : дом и участок оставят мне, дом оставят мне а участок отберут и я смогу наложить сервитут на участок чтобы пользоваться домом, дом и участок отберут и я останусь ни с чем.
, вопрос №4386385, Oleg, г. Омск
Военное право
Возможно как нибудь получить отсрочку от СВО?
Здравствуйте! У супруга заключён контракт до конца февраля 2025 года (доброволец) . У нас есть дочь, я беременна двойней, срок 18 недель. Возможно как нибудь получить отсрочку от СВО?
, вопрос №4386182, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги оплаченног 100% тура
По личным обстоятельствам не смогла вылететь во Вьетнам из Алматы 4.01.25 года сАнексТуром.Возможно ли вернуть деньги оплаченног 100% тура
, вопрос №4385561, Эдиль, Бишкек
Социальное обеспечение
Возможно ли сироте получить компенсацию за инвентарь с 1996 года (сумма указана в документе 200 тыс.руб.), о том
Здравствуйте. Возможно ли сироте получить компенсацию за инвентарь с 1996 года (сумма указана в документе 200 тыс.руб.), о том, что положена компенсация, узнала до нового года, после обращения в соответствующие органы?
, вопрос №4385243, Ксения, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 17.02.2022