Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте купила телефон не стал включатся
Здравствуйте купила телефон не стал включатся. Отдала на ремонт по гарантии оказалось, что згорела плата. Заменили но я уже внем не уверена можно вернуть деньги или поменять
, Евгения, г. Москва
Татьяна Серогодская
Добрый день, Евгения.
В соответствии с Постановлением Правительства от 10.11. 2011 №924, телефон является технически-сложным товаром.
В данном случае указанный недостаток (перегоревшая плата является существенным) и Вы могли требовать от Продавца возврата денежных средств (п.1 ст.18 ЗПП). Поскольку телефон уже отремонтировали то требовать возврат денежных средств сейчас неправомерно.
Вот если еще какой-нибудь недостаток появится снова, тогда у Вас будут все основания вернуть денежные средства.
п.1 ст. 18 ЗПП «невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»