Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1 ноября 2021 г пошел в управляющую компанию - составили акт залива
Квартира в новом доме. Последний этаж. Принял год назад.
Во время приемки была течь с кровли - 3 раза переделывали, вроде сделали.
Зимой опять течь.
1 ноября 2021 г пошел в управляющую компанию - составили акт залива.
3 месяца не могут найти бригаду чтобы сделать кровлю.
Что можно сделать?
Добрый день!
Рекомендую Вам обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, обязании УК произвести необходимые ремонтные работы и взыскании компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пока Вы никаких требований в суд не предъявляете, так и будут работники УК разводить руками — мол, бригаду найти не можем.
Добрый день.
3 месяца не могут найти бригаду чтобы сделать кровлю.
Что можно сделать?
Алексей
В данном случае, как один из вариантов Вы можете провести работы по устранению своими силами и на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать возмещение своих затрат.
Законом, в частности, предусмотрено, что
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
А также потребовать возмещение Вам компенсации морального вреда.
При отказе в добровольном удовлетворении данных требований — Вы вправе обратиться с иском в суд.
При обращении с иском в суд, дополнительно у Вас возникает право на получение неустойки в размере 3% за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований от стоимости услуг и штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований.
Более того, если в результате протечки был причине вред Вашему имуществу — то нужно провести оценку причиненного Вам ущерба и обратиться к УК с требованием о его возмещении.
Право требовать возмещение причиненного вреда, также основывается на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок удовлетворения Ваших требований по смыслу ст. 31 Закона — составляет 10 дней.
Пропуск данного срока или отказ в удовлетворении требований дает Вам право на обращение в суд.
Здравствуйте, Алексей.
Квартира в новом доме. Последний этаж. Принял год назад.
Обратите внимание на такой момент.
Вы пишите, что квартира в новом доме и приняли год назад — видимо, по ДДУ приобретали?
Если так, то действует гарантийный срок — не менее 5 лет на сам объект, а на технологическое и инженерное оборудование — не менее 3 лет.
Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ
5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором ине может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
Поэтому если протечка связана с недостатком по причинам на стороне Застройщика, то Вы вправе предъявить застройщику одно из следующих основных требований:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
+ убытки, компенсацию вреда и др.
Хотя, конечно, нужно смотреть и сам ДДУ — так как в договоре могут быть предусмотрены и иные правила.
Более того (если интересен подобный вариант) — то при определённых условиях закон предусматривает возможность и отказа от ДДУ с возвратом денег и уплатой процентов:
3.В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
Но это уже на Ваше усмотрение.
Помимо указанных выше требований в судебном порядке Вы вправе потребовать и взыскания штрафа, предусмотренного ст. 13 указанного выше Закона:
Также рекомендую Вам направить жалобы в Управление Роспотребнадзора Вашего региона и в Государственную жилищную инспекцию, с указанием того, что несмотря на Ваши обращения, УК самоустранилась от восстановления кровли крыши, в связи с чем нарушаются Ваши права потребителя на качественное оказание услуг, оплату которых Вы производите.
Указанные органы вправе привлекать к административной ответственности УК за бездействие в ремонте жилищного фонда и нарушение прав потребителей.