Добрый день.Купила в ДНС телевизор для бабушки, в процессе настройки оказалось, что данная модель не ловит

Добрый день. 

Согласно закону «о защите прав потребителей» статье: у вас есть две недели на то, чтобы вернуть или обменять непродовольственный товар, если:

-он не использовался;

-сохранился чек, ярлык или иной документ, подтверждающий факт покупки;

-не потерян товарный вид и потребительские свойства.

Но такие правила не распространяются на товары, включенные в Перечень не подлежащих возврату, утвержденному Правительством РФ. Согласно п.11 настоящего списка, в него входят технически сложные товары бытового назначения, в том числе, телевизор.

Таким образом, исправный телевизор нельзя вернуть в магазин, если:

-с момента покупки прошло больше 14 дней;

-снята пленка; он не подошел по размеру;

-модель разонравилась и тем более, без объяснения причин.

Но если обнаружены мелкие недостатки, у вас есть 15 дней на то, чтобы сдать телевизор и вернуть деньги, либо обменять его на другой товар с перерасчетом стоимости (п.7 ч.1 ст. 18 ЗоПП).