8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар пришел, но я передумала забирать его, хотела отказаться ранее, но не получается связаться с этим сайтом

Здравствуйте. У меня такая ситуация, я сделала заказ в интернете, мне всё быстро оформили и взяли данные моей карты. Товар пришел, но я передумала забирать его, хотела отказаться ранее, но не получается связаться с этим сайтом. Меня пугают коллекторам.

  • Screenshot_20220225_191412_com.google.android.apps.messaging
    .jpg
, Екатерина, г. Москва
Алексей Поляков
Алексей Поляков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина! Имеете полное право отказаться от товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
 
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
  

 
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

 
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

 
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

 
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

0
0
0
0
Владимир Симчишин
Владимир Симчишин
Адвокат, г. Краснодар

Согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар продавцу. Никакие коллекторы на Вас повлиять не смогут, тем более что товар не оплачен Вами. Считаю, что Вы можете спать спокойно и не бояться никаких коллекторов. Поэтому не переживайте и забудьте об этой ситуации никто с Вас денег не взыщет. Поскольку товар с Вами не оплачен, то фактически сделка купли-продажи не произошла исходя из этого Вы с продавцом не вступили в гражданско-правовые отношения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мне пришла посылка но я хочу отказаться от неё и мне говорят если не заберёте, они снимут с меня деньги через суд
Мне пришла посылка но я хочу отказаться от неё и мне говорят если не заберёте, они снимут с меня деньги через суд
, вопрос №4399514, Александр, г. Иркутск
Конституционное право
Здравствуйте, такая ситуация, меня обвиняют за не престойную переписку на сайте знакомств, якобы была переписка с моего номера телефона, но я ни с кем не переписывался, что это может быть?
Здравствуйте,такая ситуация,меня обвиняют за не престойную переписку на сайте знакомств ,якобы была переписка с моего номера телефона,но я ни с кем не переписывался ,что это может быть ? заранее спасибо !!!
, вопрос №4399374, Юрий, г. Иркутск
Банкротство
Как показывает практика банкротств физлиц конкретно в этом вопросе?
Здравствуйте, если ли небольшой шанс того, что в случае передачи банковских карт финуправляющему сразу после признания банкротом, договориться с ним, чтобы он оставил одну карту (привязанная к активному счёту) исключительно для удовлетворения бытовых потребностей должника-банкрота, а также чтобы именно на эту карту можно было выделять и переводить денежные средства, исключение из конкурсной массы, в том числе прожиточный минимум, соцвыплаты, оплату на медпрепараты и прочие средства, которые удастся по ходатайству выделить из кон. массы? Как показывает практика банкротств физлиц конкретно в этом вопросе? Дело в том, что наличными уже посложнее будет расплачиваться по текущим платежам (коммунальные услуги, связь, интернет и др.), поскольку: 1) не во всех организациях (или офисах конкретной организации) предусмотрена и принимают к оплате товаров или услуг наличными средствами, приходиться воспользоваться пунктами или услугами 3х лиц; 2) если в банки обращаться, то там могут быть 2 момента - очередь (если не предварительно записан) и возможная комисия за оплату услуг; 3) не во всех пунктах есть размен наличных денег на более мелкие купюры, а в банках так вообще за размен взимают комиссию на кассе. К тому же если оплачивать некоторые услуги за 'наличку' (особенно по реквизитам), то платёж может идти до нескольких рабочих дней. И таких примеров можно привести немало не в пользу оплаты товаров/работ/услуг наличными средствами на период банкротства. Жаль что законодательно не предусмотрено давать право финуправляющему оставлять за банкротом одну банковскую карту, куда бы можно было перечислять исключительно денежные средства, выделенные из конкурсной массы. Это даже в плюс играло бы - таким образом можно было бы официально проследить, куда бы тратил на самом деле выделенные денежные средства должник-банкрот + ему бы было проще, как и раньше он это делал, оплачивать всякоко рода товары или услуги 'не выходя из дома'. Дополнительно (на мой взгляд), в качестве ограничений по операциям, на данную карту в период банкротства можно было бы поставить ( по усмотрению финуправляющего или суда - у должника не было бы на это особого права) лимиты на переводы другим людям и получения от них средств на определённую сумму в месяц с возможностью проводить отдельные операции, превышающие заданный лимит, по договорённости с управляющим и с разрешения суда - чтобы таким образом должник-банкрот не смог проворачивать различного рада 'чёрные схемы' через единственную свою активную карточку или переправлять крупные суммы денег без на то уважительной причины. Это только один пример я привёл, как можно было бы ограничить пользования единственной картой банкрота - чтобы он не пытался совершать неправомерные действия или как-либо злоупотреблять в процессе банкротства, несмотря на то, что выделенные из конкурсной массы денежные средства он волею самостоятельно распоряжаться без согласия управляющего - если это только не какие-либо подозрительные переводы, 'получки' и др. рода операции. Иными словами, предусмотренное законом, оставить за собой право (но не обязанность) финуправляющему оставить одну открытую (или заводить новую) карту/счёт на период прохождения процедуры банкротства (реализации имущества), но при этом ограничить по этой карте большинство онлайн операций и переводов.
, вопрос №4398391, Кирилл Н, г. Москва
Алименты
Нам давали время на примерение, мы забрали заявление о разводе, но исполнительный лист с работы мужа я не забирала, до определенного момента
Добрый день. Собирались с мужем разводиться в 2023году, было подано заявление о расторжении брака, есть судебный приказ по алиментам. Судебный приказ я относила к мужу на работу. Нам давали время на примерение, мы забрали заявление о разводе, но исполнительный лист с работы мужа я не забирала, до определенного момента. В браке мы купили 3-х комнатную квартиру с использование мат. капитала и денежных средств от продажи квартиры мужа. По документам нас 3 собственника, у нас у каждого 1/2 доли в квартире. Сейчас принято решение о разводе, на что я могу претендовать, т.к муж не хочет делить квартиру ссылаясь на то, что квартира куплена только на его деньги и т. к средства мат. капитала делятся и на него тоже, то я при разводе ничего не получу с ребёнком. На что я могу претедовать? И другой вопрос, чтобы подать на алименты мне нужно заново подавать в суд и новый исполнительный лист, или старый можно отнести к мужу на работу?
, вопрос №4398375, Ольга, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 25.02.2022