8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказать в возврате?

Здравствуйте! я занимаюсь изготовлением вязаных изделий, выставляю фото в инстаграм и принимаю по данному образцу заказы, оформлена как самозанятый и при продаже не заключаю никакого договора

Покупателю был связан комплект под заказ, на его объем головы, но после получения покупатель сказала что хочет вернуть товар так как цвет не подходит . Является ли мой товар изготовленным по индивидуальным меркам ? могу ли я отказать в возврате ?

, Наталья, г. Санкт-Петербург
Любовь Подхалюзина
Любовь Подхалюзина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Наталья! В п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП  определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара ненадлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные  свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если покупатель был ознакомлен и согласен, с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным параметрам. Не является массовым производством. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением. 

Таким образом, если были соблюдены эти правила, то оснований для возврата денежных средств нет.

0
0
0
0
Игорь Мирзоев
Игорь Мирзоев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, если были соблюдены все требования, то потребитель не имеет права возвращать товар. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?
Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?
, вопрос №4857603, Юлия, г. Москва
Наследство
Можем ли мы отказать от долей в пользу мамы?
Добрый день,квартира приватизирована,доли поделены на всех членов семьи. Папа умер,нужно ли маме вступать в наследственность,если она там зарегистрирована и платит за неё? Можем ли мы отказать от долей в пользу мамы? И нужно ли маме(если придётся вступать в наследственность) платить гос.пошлину 0.3%.?
, вопрос №4856819, Светлана, г. Москва
Материнский капитал
Мне, как второй жене, не будет ли отказано в мат капитале при рождении совместного ребенка?
Добрый день! У мужа в первом браке родился ребенок, квартира первой супругой была приобретена после развода, где использовался мат капитал. Мне, как второй жене, не будет ли отказано в мат капитале при рождении совместного ребенка? У меня ребенок будет первый.
, вопрос №4856686, Анастасия, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Могут ли мне отказать в работе?
Я хочу устроится бухгалтером калькулятором в столовую организации Газпромнефть, у меня запросили справку об отсутствии судимости. В справке указано что в 2008 году у меня было уголовное преследование по ч.1 307 УК РФ и прекращено на основании ст. 28 УПК РФ. Могут ли мне отказать в работе?
, вопрос №4855876, Яна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли отказать в кредитных каникулах?
Здравствуйте, я проходила процедуру банкротства с сохранением жилья по ипотеки. Были просрочки, но платила, в августе 25 г, был поставлен диагноз и пришлось тратить деньги на здоровье. Когда поняли что вариантов решить здесь и сейчас не осталось, муж пошел проходить комиссию на сво. Прошло полгода, просрочка накопилась. Сейчас муж чтобы помочь семье сохранить ипотечное жилье, подписал контракт и ушел на сво. Банк ВТБ выставил квартиру на торги. Я обратилась в банк, на подключение кредитных каникул как супруга участника СВО. Чтобы немного встать на ноги и войти в график платежей. В банке сказали отправить все документы - контракт, свидетельство о регистрации брака на почту и в течении 10 дней дадут ответ. Могут ли отказать в кредитных каникулах?
, вопрос №4855864, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2022