С первой семьей общения нет - в ВУЗе отказали в выдаче справки - ссылаясь на то, что парню больше 18 лет - и справку может получить он - а не родитель

Добрый день! Мой муж получает льготу от пенсионного фонда, для ее продления два раза в год требуется справка из ВУЗа что его сын учиться на очном отделении. С первой семьей общения нет - в ВУЗе отказали в выдаче справки - ссылаясь на то, что парню больше 18 лет - и справку может получить он - а не родитель. Насколько это законно? Правы ли в деканате?