8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день.купили диван не подошел оказался выше чем на образце чем в магазине написали, что хотим отказаться.пришел вот такой ответ

добрый день .купили диван не подошел оказался выше чем на образце чем в магазине написали, что хотим отказаться.пришел вот такой ответ. файл прикреплен.

  • IMG-20220301-WA0005
    .jpg
, ильнур, г. Первоуральск
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней на основании ст.25 Закона о защите прав потребителей, как от товара, который не подошел по цвету, фасону, размеру и пр.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Не понятно, почему свой отказ магазин обосновывает  индивидуально-определенными свойствами товара. Вы купили диван или заказали из определенной ткани?

1
0
1
0
ильнур
ильнур
Клиент, г. Первоуральск
да, заказали из определенной ткани, в другом цвете, ткань выбирали из образцов предоставленных в магазине. такой расцветки не было в магазине.
Похожие вопросы
Уголовное право
" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что, но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав
Здравствуйте,был обманут на авито,отправил деньги напрямую по номеру телефона,не через авито доставку Я хотел обновить клавиатуру Нашел объявление цена 1500р Написал о цене 1300 продавец согласился на нее и я еще уточнил модель клавиатуры,он ее сказал и я написал ок Потом я попросил цену 1000 и он согласился Дословно-"пойдет 1000?" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что,но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав "пофиг" Потом я его поблагодарил Он написал что выставит клавиатуру за 10 рублей чтобы я заказал авито доставкой Когда я ему отправлял 1000,я добавил комментарий о том что благодарю его и устал со своей старой клавиатурой, Он не выполнил свое обещание выставить цену за 10 рублей,продал другому покупателю эту клавиатуру,на мою просьбу вернуть деньги он отказался Теперь он говорит что меня не примут с заявлением из за того что цена всего 1000 рублей,добавляет что я подарил ему эту 1000рублей и говорит что я сам виноват что не указал в сообщении "пойдет за 1000" его клавиатуру и он говорит что типо,он откуда знает про что я,что я ему первый написал про номер и банк,он скинул их и я ему перевел деньги и он по шутке написал сообщение что выложит клавиатуру за 10 рублей Нейросеть пишет о том что его можно привлечь к административной ответственности по статье 1102 гражданского кодекса российской федерации о незаконном обогащении,также его заблокировали по моей жалобе на авито о мошенничестве что подтверждает его действия Я имею скриншоты переписок где он писал про то что поменяет цену клавиатуры на 10рублей,дает номер и принимает мои деньги Прошу мне разъяснить,примут ли меня с моим заявлением и как он может оправдаться
, вопрос №4866155, Айхан, г. Черногорск
Уголовное право
Все было хорошо, он скидывал, но тут он пишет о том что хочет видеть меня чаще и когда он хочет и где он хочет
Здравствуйте меня зовут Алина мне 10 лет и однажды я захотела телеграмм star думая что это очень круто. И тут мне написал человек и сказал что скинет звёзды за интим. Я согласилась. Все было хорошо, он скидывал, но тут он пишет о том что хочет видеть меня чаще и когда он хочет и где он хочет. Каждый день. И если я не буду этого делать он покажет мои прошлые кружки моим родным и друзьям. Он показал что у него есть их аккаунты. Я уже выполняю их 2 дня, и он их усложняет. Я хочу решить это без участия родителей потому что боюсь что меня наругают. Помогите мне пожалуйста
, вопрос №4866002, Алина, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Можно ли это всё до суда не довести?
Здравствуйте, такая вот ситуация,в почве ревности,с супругой подрались,в ходе драки у неё сломался нос,без смещения.И у меня были ушибы головы,тело,тоже снял побои.Меня забрали в тот в ментовку,два дня держали меня там.Пока меня не было под давлением участкого она написала заявление,и сняла побои.Сейчас она хочет забрать заявление,так как мы помирились и живём вместе.Были у дознователя она написала заявление,что просит не возбуждать уголовное дело,я тоже написал,что разбил ей нос случайно.Сейчас мне предписывают 119.ч 1.Можно ли это всё до суда не довести?И какие будут последствия?
, вопрос №4865803, Тимур, г. Москва
Автомобильное право
Что можно сделать в таком случае?
Доброго времени суток. Отдал машину в ремонт после дтп. По рекомендации родственника. Мастер взял предоплату 50000 рублей ( по карте) и потом в течении месяца брал денег ( переводами) и за работу. общей суммонй вышло 200 тысяч. еще через 2 недели позвонил владелец бокса на разговор. сказал что тот мастер "поехал кукушкой" и ему должен за аренду, и мою машины не починил . что можно сделать в таком случае? обратиться в полицию?
, вопрос №4865635, Евгений, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород
Дата обновления страницы 02.03.2022